[Problème] Appareil photo avant

[djferdo]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui je viens vers vous (tardivement) car ça fait depuis environ deux mois que mon appareil photo avant a le soucis suivant (illustré par une belle vidéo d'un espagnol) ==>

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Pour expliquer brievement et le plus clairement possible, le contour intérieur de ma caméra avant bouge et s'est décalé sur ma lentille avant d'où la tache noire. j'ai remarqué aussi que ce fameux contour se déplacait au fur et à mesure que je branchais/débranchais mes écouteurs.

Mon problème est donc le suivant: je l'ai acheté sur RueDuCommerce et malheureusement leur Service Client est nul à :!: ...
Comment faire pour arranger ça ? Je précise que mon appareil est Knox 0x1 donc il n'est plus garantit ...

Je ne peux plus me servir de l'appareil photo avant, la tâche fait maintenant la moitié de l'écran. J'en implore donc votre précieuse aide qui pourrait me faire gagner un temps fou et me faire économiser de l'argent sad

Cordialement,
Dorian FERCHAUD
GS5 G900F Lolipop 5.0

 

[le feneck]

Salut c'est un défaut matériel, donc garentie knox ou pas, on est en Europe nos problème, contact les.

 

[djferdo]

Salut c'est un défaut matériel, donc garentie knox ou pas, on est en Europe nos problème, contact les.

Salut le feneck,
Merci pour cette réponse super rapide mais je dois prendre contact avec qui? Samsung ou le revendeur (RdC) ?

 

[le feneck]

De rien
Le revendeur la première année et samsung la deuxième.

 

[djferdo]

Re: Re : [Problème] Appareil photo avant

Rapide et efficace comme d'habitude merci

 

[le feneck]

Avec plaisir, tien nous au jus.