Problème appareil photo GS3

[Walid Sahli]

Bonsoir,

depuis ce matin j'ai un problème avec mon appareil photo , dès que je l'active une message d'avertissement s'affiche "une erreur inconnue est survenue" ensuite l'application se ferme!!
le téléphone n'a subi aucun choc et je n'ai installé rien de spécial hier j'ai fait des photos avec mais aujourd'hui ce problème me rend dingue
nb : si je met la caméra frontale elle fonctionne seule la caméra basique 8mp ne fonctionne pas

merci pour votre aide

 

[Walid Sahli]

voici les détails

mobile GS3 GT-I9300
version 4.1.2
baseband I9300XXELKC

 

[gab34]

Fait une sauvegarde de tes photos, contacts et autres puis fait une restauration d'usine pour voir.

 

[Walid Sahli]

Merci pour votre réponse
j'ai fait mais le problèlme persiste toujours

 

[gab34]

Va sur ce lien, ICI et installe la dernière rom en date.

 

[Walid Sahli]

SUJET RESOLU

LA SEULE SOLUTION ET DE RETOURNER LE GS3 AU SAV POUR CHANGEMENT D'APPAREIL PHOTO
donc pour tout le monde qui a ce problème ne cassez pas trop la tete il faut changer l'appareil photo (elle coute 40 euro) aucune solution software n'existe parce que l'anomalie est hardware (diode) appareil photo suite un chute (ou cumul de légérs chutes)

 

[gab34]

Bonsoir,
le téléphone n'a subi aucun choc

La c'est autre chose, tu disait qu'il n'avait subit aucun choc.
Merci d’éditer ta première question et ajoute résolu dans le sujet.