Problème appareil photo : SD en cause ?

[Vivir]

Salut !!

ça fait deux mois que j'ai la S5.

ça fait déjà 3 fois que j'ai reflashé la rom pour des soucis de bug. 8/

La première à cause du wifi qui se connecte tout seul sans avoir appuyé... Problème résolu.

La deuxième et la troisième à cause de l'appareil photo, j'ouvre l'appli photo et j'ai l'écran noir et un message qui dit que l'appareil est arrêté et doit fermer. Ainsi les notifications par flash ne fonctionnent plus.
Chaque fois je redémarre le smartphone, il va et quelques fois après de nouveau bug....

J'ai lu dans un autre topic que quelqu'un avait le même problème, c'est à cause de la SD...

J'ai une toute nouvelle carte SD de 64 go il y a un mois. J'avais fait transféré les photos et fichiers de mon ancienne SD vers la nouvelle SD.

Que dois-je faire, formater la carte SD ? tout d'abord, bien sûr sauvegarder la SD sur l'ordi puis formater.
Avec quoi peut-on formater cette carte ?

Ou alors vous avez une idée pour quelle raison le bug de l'appareil photo ?

Merci :wink:

 

[pateve]

Bonsoir,
Tu essayes une autre appi du store pour voir si l'apn fonctionne :roll:

 

[Vivir]

J'ai également lu un autre topic que ce problème est connu....

J'ai cherché sur internet

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Ce que j'ai pu comprendre, je peux aller au magasin pour un échange.
Mais sur quel base de document pour prouver au vendeur qu'on peut échanger ?

 

[Vivir]

Bonsoir,
Tu essayes une autre appi du store pour voir si l'apn fonctionne :roll:

quel appli par exemple ?

 

[pateve]

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

, par exemple! :vieux-smiley:
Ta rom est laquelle, stp? :roll: C'est une 4.4.2? Tu n'as pas ART dessus, que dalvik? :wink:

 

[Vivir]

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

, par exemple! :vieux-smiley:
Ta rom est laquelle, syp? :roll:

Android 4.4.2

 

[pateve]

Pourquoi n'essaies-tu pas la version lollipop qui vient de sortir? :vieux-smiley:

 

[Vivir]

Pourquoi n'essaies-tu pas la version lollipop qui vient de sortir? :vieux-smiley:

Oui, qui vient de Pologne, aucun soucis si je prends cette version ou dois-je vraiment attendre qu'elle arrive en Belgique ?

 

[pateve]

Il n'y a pas de souci, car c'est une rom européenne qui contient tout les csc! :wink:

 

[Vivir]

Voilà, j'ai la version Android 5.0 et je croise les doigts que le problème de l'appareil photo soit résolu....
Pour le moment, ça va mais on verra dans quelques jours.
car la semaine passée, j'ai réinitialisé le tél et ça allait pendant une semaine et justement hier que le problème était revenu.

:wink:

 

[pateve]

Bonjour,
Il faut rester positif! :wink:

 

[Vivir]

Bonjour,


Mauvaise nouvelle : l'appli photo ne fonctionne à nouveau plus !!
Ecran noir avec avertissement : Echec appareil photo

J'ai téléchargé l'appli Camera HD Android pour voir, même problème ça ne fonctionne pas.

Je dois redémarrer pour qu'il fonctionne, quelques jours plus tard de nouveau plantage !

ça doit être un soucis hadware....

=> c'est bon pour la SAV leur4: leur4: leur4: leur4: leur4:

 

[le feneck]

Salut l'appareil photo fonctionne bien chez moi pas de problème

 

[Vivir]

Salut l'appareil photo fonctionne bien chez moi pas de problème

Vous avez de la chance, pas moi...

J'ai lu sur internet que ce problème est connu par Samsung au début du lancement au mois d'avril.

Mais je l'ai acheté en octobre... :shock: :?

 

[le feneck]

Moi en avril et jamais eu de probleme

 

[Vivir]

Moi en avril et jamais eu de probleme

Tant mieux pour vous ....

On peut dire "8 sur 10 parfait", et le reste non.... Moi suis dans le 2...

 

[Vivir]

Je me demande si ce n'est pas la carte SD soit en cause ??

 

[le feneck]

Pourquoi la sd ??
Si tu as rétablis l'accès à cette dernière pas de probleme

 

[Vivir]

Elle est nouvelle... depuis un mois et demi mais le problème de l'appareil photo depuis deux semaines

Je pose la question, peut-être ce n'est rien à voir...

 

[le feneck]

L'accès à la sd à était rectifier ?

 

[Vivir]

Tous mes photos vont sur la SD...
Je n'ai pas touché de plus...

 

[le feneck]

Instal sd fixe pour voir si l'accès est fixer ou pas

 

[Vivir]

installer "sd fix" ?

ps = Mon tél n'est pas rooté

 

[le feneck]

A ok moi si première seconde :vieux-smiley:

 

[Vivir]

A ok moi si première seconde :vieux-smiley:

alors je fais quoi ?

 

[le feneck]

Sur les lollipop alpha
Il est conseiller la galère Quick pic et appareils photo Google tout les 2 sur le play (pas besoin du root)

 

[Vivir]

Sur les lollipop alpha
Il est conseiller la galère Quick pic et appareils photo Google tout les 2 sur le play (pas besoin du root)

je vais essayer ces deux applis maintenant

 

[Vivir]

Sur les lollipop alpha
Il est conseiller la galère Quick pic et appareils photo Google tout les 2 sur le play (pas besoin du root)

je vais essayer ces deux applis maintenant

j'ai téléchargé Quick pic et je vois bien les photos

et j'ai ouvert l'appli Google Photo et ça ne va pas, erreur de la caméra

 

[le feneck]

A la c'est embêtant

 

[Vivir]

Je viens d'essayer la caméra sur Skype, ça ne fonctionne pas...

Je viens de retirer la carte sd et l'appareil photo ne fonctionne pas non plus...

 

[le feneck]

Retour au sav

 

[Vivir]

Après avoir redémarrer le tél, l'appareil photo refonctionne...

Mais c'est embêtant, quand il y a un plantage, je dois chaque fois redémarrer le tél...

 

[le feneck]

Oui mais il est garantie alors sav

 

[22labecane]

+1 pour le Sav.

Effectivement il y avait un problème similaire au lancement.

Tu as essayer d'effacer le cache de l'appareil photo dans gestionnaire d'appli > tout > appareil photo ?

 

[Vivir]

+1 pour le Sav.

Effectivement il y avait un problème similaire au lancement.

Tu as essayer d'effacer le cache de l'appareil photo dans gestionnaire d'appli > tout > appareil photo ?

Oui j'ai déjà essayé d'effacer le cache et les données, rien n'est fait...

il va pendant quelques jours puis replantage... redémarrage du tél et il va , etc....

 

[Vivir]

==> SAV

en réparation pendant combien de temps ??

J'ai lu dans quelques articles, au lancement au mois d'avril, on pouvait échanger...

Maintenant, je ne pense pas qu'on peut encore échanger.... donc réparation je pense :?

 

[22labecane]

Bah tu as la garantie non ?

 

[Vivir]

Bah tu as la garantie non ?

oui bien sûr

 

[22labecane]

Alors pas de problème

Tu appelles samsung ou bien tu y vas sur leur forum.

 

[Vivir]

Alors pas de problème

Tu appelles samsung ou bien tu y vas sur leur forum.

Hier, j'ai déjà envoyé un message privé sur son facebook "Samsung Mobile Belgium".
Il faudra attendre lundi pour qu'il réponde sinon on contactera par tél pour savoir ce qu'il faut faire...

 

[Vivir]

N° série se trouve derrière la batterie

c'est SSN ou IMEI ou FCC ID ?

merci

 

[22labecane]

*#06#

oui, je crois qu'il est synonyme d'IMEI

 

[Vivir]

*#06#

oui, je crois qu'il est synonyme d'IMEI

Merci, je viens d'envoyer un mail au support de Samsung et on verra ....

 

[22labecane]

Derien, j'attend ton retour avec impatience

 

[Vivir]

Question, si je le retourne en SAV

Est-ce que je risque quelque chose vu mon téléphone est sous Android 5.0 de Pologne ?

Impossible de remettre sous 4.4.2 d'origine ?

 

[le feneck]

Non Il y a pas de réson

 

[22labecane]

C'est une rom officiel donc np

Edit : mince devancé par le feneck :mrgreen:

 

[Vivir]

Ok vous me rassurez...

En attendant la réponse de Samsung, Je tente une dernière chance, je viens de réinitialiser la rom... On verra...

Dès quand la rom officielle arrivera en Belgique, est-ce qu'on pourra l'obtenir ?
ou c'est la même chose celle de Pologne ? même version G900FXXU1BNL2

 

[22labecane]

Non sa va etre différent

Tu auras moins de problèmes je crois

 

[Vivir]

Non sa va etre différent

Tu auras moins de problèmes je crois

désolée, votre réponse n'est pas clair, je n'ai pas bien compris

ça va être différent de quoi ?

J'aurais moins de problème de quoi ?

 

[22labecane]

Tu n'as pas de problème de surchauffe et de wifi ? :shock:

 

[Vivir]

Tu n'as pas de problème de surchauffe et de wifi ? :shock:

Je pense avoir remarqué c'est chaque fois je sors mon tel dan le sac dans une pochette. Après c'est à ce moment-là que l'appareil photo ne va plus...
Aussi quand je le sors du sac le tél a parfois redémarré tout seul sans avoir rentré le code pin de la carte sim. C'est peut-etre parce que j'appuie trop sur power pour voir si messages ou regarder heure.

Je ne suis pas sûre que ce soit ça.

Pour la surchauffe pourtant j'utilise battery doctor. Aussi clean master, cm sécurity. Je n'ai pas eu d'avertissement de surchauffe.

Wifi OK

 

[22labecane]

Ah oui, j'ai mélanger les problèmes du G3 sous 5.0 avec le S5 :lol:
Désoler ...

 

[Vivir]

OK merci.
Vous ne pensez pas que ce soit la surchauffe quand mon tél était dans mon sac et aussi avoir trop appuyé sur power ?

 

[22labecane]

Non je ne pense pas ...

 

[Vivir]

Non je ne pense pas ...

OK, merci et j'attends la réponse de Samsung.

Non sa va etre différent

Tu auras moins de problèmes je crois

désolée, votre réponse n'est pas clair, je n'ai pas bien compris

ça va être différent de quoi ?

J'aurais moins de problème de quoi ?

 

[Vivir]

Est-ce que l'un des applications suivants peut-il donner un conflit à la caméra :

- Light Manager
- Instragam (j'ai l'appli mais jamais servi)
- Imo
- Retrica (idem, jamais servi)
- Flash Alerts 2
- Split Camera HD


Et le Google Play Music, je l'avais désactivé car je ne l'utilise jamais et application était souvent active.
Est-ce que la désactivation a donné un conflit avec la caméra (bête question, peut-être...)

Le premier mois après l'achat, ça allait car je n'avais pas ces applications... ni la désactivation de Google Play Music

 

[22labecane]

Sa sert a quoi split caméra HD ?

Tu veux bien supprimer les paramètre par défaut mis sur ces applications ?
Il se trouve a l'endroit où tu effaces le caches des applis.

 

[Vivir]

Sa sert a quoi split caméra HD ?

Tu veux bien supprimer les paramètre par défaut mis sur ces applications ?
Il se trouve a l'endroit où tu effaces le caches des applis.

Split Camera HD, sert à photographier deux photos sur une même photo... (genre de montage)
c'était amusant et original mais je n'ai utilisé qu'une fois....
Je l'ai désinstallé.

supprimer les paramètres par défaut = dans gestionnaire d'appli, c'est bien ça ?

J'ai également désinstallé ces applications ci-dessus, pour voir... car pas d'utilité pour moi sauf Flash Alerts 2 je le garde.

 

[22labecane]

Oui

Mais je pense vraiment que c'est hardware ce problème...

 

[Vivir]

Oui

Mais je pense vraiment que c'est hardware ce problème...

OK on verra bien...
J'attends toujours la réponse de Samsung....

 

[Vivir]

Je viens de recevoir la réponse de Samsung : je dois l'envoyer en réparation... :-|

 

[22labecane]

Bah c'est cool, au moins tu vas recevoir un tel non défectueux :mrgreen:

 

[Vivir]

Salut, je n'ai toujours pas envoyé mon tél au SAV car l'appareil photo refonctionne normalement depuis dimanche ....
Si le bug revient => direct au SAV !

:super:

 

[Vivir]

Bonsoir,

J'ai déposé mon S5 en réparation.
Je viens de le récupérer aujourd'hui.

J'ai demandé ce qu'ils ont trouvé et fait...

"Le smartphone a été examiné et un software update a été effectué à l'
appareil. Suite à un test intensif, l'appareil fonctionne à nouveau
selon les normes du fabricant"

ça veut dire quoi Software update ?

J'espère que je n'aurais plus de problème...

Merci ;-)

 

[pateve]

Bonsoir,
Ils ont fait une mise à jour logicielle. Merci pour le retour! :merci: :merci:

 

[Vivir]

Merci pour votre réponse.

Le problème n'est alors pas hadware.

J'avais pourtant déjà plusieurs fois réinitialisé le logiciel et le problème n'était pas résolu.


J'espère qu'avec la mise à jour du logiciel du réparateur, ça devrait aller.... :super:

 

[Vivir]

Il y a un mois que j'ai récupéré le tél de chez SAV.

Au début, c'était nickel je n'avais pas installé tout les applis, juste deux ou trois pendant deux semaines.

Puis j'ai installé tout les applis... tout était nickel pendant 15 jours, tout fonctionne parfaitement, même l'appareil photo.

Il y avait eu une fois une mise à jour du logiciel il y a 10 jours.

Il y a une semaine, j'ai paramétré les deux applis Here Beta et Sygic.

Tout va bien jusqu'à hier, le problème de l'appareil photo est de nouveau apparu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 8| 8|
J'ai redémarré le tél. l'appareil photo refonctionne.
Je n'ai rien fait de spécial avec mon tél, j'ai juste envoyé beaucoup de sms...

J'ai viré le Sygic pour voir....

Cette nuit, j'ai éteint le tél et recharge.
Ce matin, je le rallume, consultations des emails, Google Play fait ses mises à jours des applis.
Ecran verrouillé. Quelques minutes plus tard, je déverrouille, je reconsulte emails puis l'appareil photo ne fonctionne pas.... redémarrer le tél...

Ce n'est alors pas le Sygic...

C'est décevant malgré la réparation, .... leur4:

 

[pateve]

Bonjour vivir,
Il ne faut pas hésiter et ramène ton phone au sav. Au bout de 3 retors, samsung te le change pour un neuf! Mais tu peux commencer à râler, dès à présent! :wink:

 

[le feneck]

+10 voir meme hausser le ton

 

[Vivir]

OK je vais voir avec le SAV.

Oui, je râle vraiment d'avoir des soucis pour un appareil de haut de gamme, assez coûteux... pourtant je n'avais jamais aucun soucis avec mon S4 !

Ce que je sais que le vendeur n'envoie pas le tél directement chez Samsung.

C'est chez un réparateur agréé Samsung...

Ce que je viens d'apercevoir maintenant tout par hasard, un logo Samsung sur l'écran s'allume et puis l'écran de verrouillage s'allume seule, et je prends le tél et le déverouille, un message de vérification coque apparaît et là l'appareil photo ne fonctionne pas.... c'est là le soucis je pense....