Problème aprés la réinitialisation d’un Samsung GrandPrime

[Chuky22]

Bonjour a tous, voila mon papa avait un gros beug avec som Samsung Galaxy Grand Prime Plus et du coup je l’ai réinitialiser. Mais lorsque je le rallume, au moment de la configuration, tout d’abord il me demande la langue, j’ai donc cliquer français, puis il me demande un réseau Wifi, jusque là c’est mais c aprés que cela se complique, il me met les conditions d’utilisations à accepter, ce que je fais mais a ce moment la il m’affiche “Services Google Play s’est arrêté” , je clique ok et ça me refait la meme étape indéfiniment.
comment dois-je faire pour remédier a cela s’il vous plait? merci

 

[Tekken]

Bonjour
Il existe des catégories pour chaque références/modèles ce n'est pas juste pour faire joli,
En plus tu ne nous dis même pas quel modèle de grand prime.

merci de reposter au bon endroit