Problème avec l'appareil photo de l'Asus Zenphone 2

  • Auteur de la discussion tgoldner13
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tgoldner13

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  • #1
Bonjour,
j'ai un problème avec l'appareil photo de mon Asus Zenphone 2,
Mon téléphone faisait des mise à jour et il a fait une chute, donc je ne sais pas qu'elle est la source exacte du problème.
Je ne peut plus accéder à mon appareil photo, il me signale comme quoi il ne repond pas et il se ferme ensuite, ou il se ferme directement.
Je ne peut plus utiliser non plus la Led du flash à l'arriere avec l'option "Lampe de poche" inclue dans le téléphone.
Et certaine applications comme snapchat me signale comme quoi la camera est deja utiliser quelques part et qu'il peut pas y accéder.
J'ai pour info le modele Z00ED.
Que faire pour réparer cela ? Je vous remercie d'avance.
 
L

laupuy

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  • #2
Bonjour,
D'après ce que tu écris, soit tu as un problème matériel (dû à la chute) soit la mise à jour ne s'est pas fait correctement.

Tu devrais essayer une réinitialisation depuis le recovery: wipe data/factory reset ou via paramètres, ça efface tout mais tu repars proprement.

Ensuite, si la première méthode ne fonctionne pas, tu peux (re)faire la mise à jour manuellement en flashant le dernier firmware disponible pour ton téléphone.

Si les 2 méthodes échouent, alors c'est un problème matériel (réparation à prévoir, il doit y avoir des tutos sur le net chez ixifit.com ou sosav.fr ou youtube).

@+

EDIT: dans un premier temps, essaye d'effacer les données et le cache de l'application appareil photo et redémarre le téléphone...
via paramètres, applications ou avec un appuie long sur l'application, tu devrais obtenir un menu avancé.
 
T

tgoldner13

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  • #3
Merci, je vais essayer tous ça et je vous tiens au courant
 
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tgoldner13

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  • #4
J'ai essayé de le remettre à zéro et sa ne marche pas, comment je peut refaire la mise à jour avec le dernier firmware ? @laupuy
 
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laupuy

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  • #5
Regarde dans la section tuto ou rom officielle pour ton téléphone et/ou le support asus (leur site est pas mal).
Pour info le ZenFone2 Laser = Z00ED = ZE500KL
source:
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