Problème avec mon portable S8

[Lin72]

Bonjour

Suite à une mise à jour samsung, je ne peux plus entrer mon mot de passe.
Un message est noté sur mon tel "une application en arrière plan est en cours".
On me demande d'autoriser les notifications mais je ne peux pas.
Depuis aujourd'hui, je n'ai plus accès à mon clavier pour écrire. Je n'ai plus de connexion 4G depuis, juste un minimum pour recevoir mes info des réseaux.
Je pense que cela peux être lié à Avast qui peut bloquer ou peux être à l'ECO energie que je ne peux pas désinstaller actuellement.

Merci pour votre aide et vos conseils :wink:

Linda.

 

[madikos]

Salut,

Tente un arrêt forcé : Power + volume bas (pendant 10 sec environ).
Puis rallume le.

 

[phiphibidon]

salut

tu peu aussi démarrer en mode sans échec , ça la te permettra de supprimé des appli

voir tuto :

comment-demarrer-dans-le-mode-securise-mode-sans-echec-de-votre-galaxy-s8-s8-t170336.html