Problème avec wifi qui ne veut plus se connecter

[fabidesca]

Hello tout le monde

Mon père a reçu pour sa Noel un Acer liquid E2 duo.

Tout fonctionne très bien sauf qu'il a un problème assez embêtant avec le wifi.

Vers la mi janvier, il ne pouvait plus se connecter sur un réseau internet. Il mettait le bon mot de passe, il essayait de se connecter puis il met échec.. J'ai pourtant tout essayé. Et ce problème concerne tout les reseaux wifi et non seulement le mien.

J'ai donc réinitialisé le mobile. Bonne nouvelle, le problème a disparu.

Mais 1 semaine après la réinitialisation, le problème est revenu..De nouveau il ne voulait plus se connecter à un wifi

J'ai donc recommencé la réinitialisation et le problème a disparu...

Et depuis hier, malheureusement, le problème est revenu..

Il a fait quelques magasins et aucuns ont trouvé une réponse..

Es-ce un problème d'hardware ou de soft?

Merci d'avance pour l'aide

 

[MDLuffy]

Salut,

A mon avis, c'est un problème de matériel qui affecte le logiciel. Si tu dit que tu dois a chaque fois faire un formatage d'usine pour que le WiFi fonctionne correctement, c'est que le matériel modifie le logiciel et le rend incompatible. Vérifie quand même si ton père n'installe pas une application qui peux provoqué ce problème (demande lui de ne pas télécharger d'application pendant 1 ou 2 semaine pour vérifier).
Si le problème persiste, envoi le en garantie.

:super: GOOD LUCK :merci:

 

[Faudes]

J'ai presque pareil sauf que moi mon wifi se connecte mais il est en gris et je n'ai plus accès a YouTube et a playstore est-ce que vous pouvez me répondre svp