Problème capteur verrouillage

[Zozorance]

Bonjour,
j'ai régler mon téléphone pour qu'il se dérègle avec les empreintes... mais depuis de jours, il me marque "aucune correspondance" quand je pose le doigts sur la touche. mais par contre des que je passe le doigts doucement sur cette douche, l'écran se déverrouille (et pas qu'avec mon empreinte!! tout le monde peut le déverrouiller alors que sur l'écran il y a écris : entrer code ou empreinte)..... j'ai tout essayé, supprimer, remettre les empreintes..
mon portable a été commandé le 2 décembre mais je ne l'ai eu qu'à noel, du coup les 15 jours pour faire un échange en cas de défaut du mobile sont passé... cela veut dire l'envoyer en réparation... leur4: ...
Est-ce déjà arrivé a quelqu'un?
Je vous remercie, bonne fêtes

 

[mackloa]

Hello, essayer un wipe cache partition via le recovery du téléphone, sinon essayer de le réinitialiser.