Problème carte mère? ou Ecran?

[Ibrakadabra]

Bonjour à tous,

Voilà j'ai fissuré l'écran de mon galaxy S2, il fonctionnait toujours sans aucun problème cependant j'ai fait changer l'écran. Cependant depuis le changement, mon écran affiche des lignes continuellement en haut de l'écran et très très souvent il freeze, il y a des superpositions d'image, j'ai des lignes supplémentaires qui apparaissent, des écrans noirs, cependant j'arrive a décrocher quand on m'appelle, en glissant instinctivement le doigt ou il faut etc...

Je suis retourné chez le réparateur qui me dit que c'est ma carte mère qui a du être touché, je pense que l'écran que l'on ma fourni est de mauvaise qualité. J'aimerais déposer un recours contre le réparateur mais j'aimerais savoir si à votre avis le problème vient de l'écran ou de la carte mère, je n'y connais rien.

Merci beaucoup

 

[big louis]

Bonjour,
Est il toujours sous garantie :?
Le réparateur est il ton opérateur :?
De toutes les façon et quelque soit la panne, c'est retour SAV
Ensuite, si il s'avère que c'est dû à un écran défectueux, là tu pourra engager une procédure contre le réparateur :wink:

 

[-Furion-]

Il peut y avoir plusieurs raisons a ton problème, et déterminer qui de l'écran ou de la carte mère comme ça est difficile.
Le fait est que dans ton cas, pour moi, la responsabilité du réparateur est engagée.
Sachant que si il n'est pas agréé Samsung, je suis pas sur que le SAV veuille bien réparer l'appareil. Ce réparateur DOIT te fournir le service pour lequel tu l'as payer, ou te dédommager du préjudice. Il paye une assurance (normalement) pour ça...

 

[big louis]

:lol::lol: décidément furion, on est souvent sur les même sujets en même temps :lol::lol::wink:

 

[Ibrakadabra]

Merci beaucoup pour vos réponses.
Alors le réparateur n'est pas agréé Samsung (Une erreur que je ne ferais plus).
Mon téléphone n'est plus sous garantie, c'est pour cela que je suis allé voir un réparateur.

Je pense engager une procédure, de toute façon je n'ai pas grand chose à perdre.
Il me dit que la carte mère à du être touché lors de la chute, mais je n'ai aucun problème fonctionnel dans mon téléphone, juste un affichage problématique.

 

[big louis]

En fait il nie toute responsabilité de sa réparation afin de ne pas en être de sa poche :evil::evil:
Si ton tél fonctionne malgré tout, c'est donc l'écran qui est en cause :wink: