Probleme Casque audio / Samsung galaxy s7 edge

[HyneKro]

Bonjour ! J'ai récemment acheté mon Samsung galaxy s7 edge et depuis hier, sans raison, il ne reconnait plus aucun casque audio, et se met à bug des que je touche à une option de son lorsque le casque est branché, il redémarre systématiquement. J'avais eu une petite alerte à propos de " son-quelquechose ", mais je ne m'en étais pas préoccupé ( je ne m'en souviens donc plus ). Je peux toujours mettre le son via le haut-parleur du téléphone mais le fait de ne plus pouvoir utiliser un casque m'embête vraiment. Voilà ! Je remercie d'avance celles et ceux qui se pencherons sur mon problème !

 

[pateve]

Bonjour,
Ton pb ne va pas être simple à résoudre. Cela peut provenir du hardware ou du software.
Essaie de te procurer un casque Bluetooth pour voir si ça fonctionne. Sinon, tu installes une autre appli musique, play music, par exemple ou poweramp, toujours pour tester. On verra plus clair. :wink:

 

[HyneKro]

J'essaierai avec le casque Bluetooth mais, le téléphone réagis pareil peu importe quelle appli j'utilise, ce n'est d'ailleurs pas que l'appli musique, même facebook sur les vidéos ou encore les jeux réagissent de la même manière. Je pense qu'il y a des paramètres "cachés" à propos du son mais je ne sais pas lesquels.

 

[pateve]

Franchement, je crois que, si ton phone est sous garanti, il est préférable de le ramener en sav. Ce genre de pb se révèle souvent être matériel, et le fait de "bidouiller" pour résoudre le pb par soi-même, risque de faire sauter la garantie. :vieux-smiley:

 

[HyneKro]

Mmh... je pense que c'est une des solutions, mais ce qui est vraiment étrange, c'est que tout marchais extrêmement bien et que du jour au lendemain, plus moyen d'utiliser le casque.

 

[pateve]

C'est le principe-même de la panne: imprévisible... Un jour, ça fonctionne et le lendemain, wallou! :vieux-smiley: