Problème connexion pc (non reconnu)

[Sidoo07]

Bonjour,

j'ai acheté un Samsung Galaxy S3 4G I9305 (neuf) ce week-end.

Je n'arrive pas à le connecter à mon pc (windows 7), le périphérique n'est pas reconnu. Dans le poste de travail, le téléphone n'apparait pas non plus. En regardant le message de plus près le pc m'indique aussi "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)"

J'ai dans un premier temps téléchargé Kies, mais ça n'a rien changé (même après reboot). J'ai ensuite voulu suivre le tuto suivant installer-les-pilotes-samsung-usb-pour-galaxy-s3-i9305-t59003.html, mais le problème persiste.

Je précise que j'ai essayé différents ports USB en façade avant/arriere (dont 2 que j'ai testé avec d'autres appareils), et que même si le mobile n'est pas reconnu, il se recharge lorsqu'il est branché au pc.

Avez-vous des solutions?

Merci

edit pour suivi tuto

 

[cedric]

Re: Problème connexion pc

Salut, est ce que tu as accès à paramètres système /option pour les développeurs /debogage /et tu coches debogage usb.

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

Salut Cedric,

le chemin est différent (Paramètres -> Options de développement -> Débogage USB) mais est présent. J'ai activé le débogage USB. Pas de changement: appareil non reconnu.

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

salut

as tu installé les drivers USB téléphone branché ? sinon réinstalle téléphone branché
et je te conseille MobileGo pour android à la place de Kies beaucoup et moins de problèmes

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

Salut Yannick,

J'ai installé MobileGo (ce qui a déclenché l'alarme de tous mes logiciels de sécurité en passant), mobile branché comme tu l'as dit. L'appareil n'est pas détecté.

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

MobileGo ne fonctionne que si ton téléphone est reconnu par le pc
réinstalle les drivers samsung avec ton téléphone branché sur l'ordi

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

- Désinstallation des drivers SAMSUNG avec CCleaner + nettoyage registre
- Reboot
- Réinstallation des drivers avec le téléphone branché au pc
- L'appareil n'est pas reconnu
- Reboot
- L'appareil n'est pas reconnu

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

oups quelle version des drivers installes tu ?

voici un lien pour les drivers officiels

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sous quelle version de windows es tu ?

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

Ceux qui étaient dans le tuto: USB_Driver_v1.5.23.0

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

essaye les drivers officiels je t'ai donné le lien au dessus

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

le probleme peut également venir du pare feu windows ou autre pare feu essaye de les desactiver..

essaye ça aussi
Il faut installer KiesSetup, une fois installer, fermer l'application
Ensuite, brancher votre Android au cable USB le PC ne va (normalement) pas reconnaître votre ANDROID, il faut en le laissant connecter a l'usb éteindre votre Samsung Galaxy et le rallumer a partir de la, votre PC devrais reconnaître l'android.

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

- Installation des drivers officiels avec mobile branché au pc
- Périphérique non reconnu
- Reboot pc
- Périphérique non reconnu
- Reboot mobile
- Périphérique non reconnu
- Désactivation du parefeu windows et comodo
- Périphérique non reconnu

(kies était déjà installé)
Pour répondre à ta question je suis sous Windows 7 64-bits

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

debogage usb activé ?

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

oui je l'ai fait ce matin

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

essaye sans le débogage...

as tu essayé avec un autre cable ? un autre port usb ?

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

Sans débogage idem

J'ai essayé plusieurs ports USB. Mais malheureusement je n'ai qu'un seul câble.

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

le problème vient peut être du câble sinon je sèche......

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

Grrrrr un truc neuf en plus.

Bon si personne n'a d'autre idée j'irai acheter un nouveau câble demain.

 

[yannickamet]

Re: Problème connexion pc

avant d'acheter essaye de trouver quelqu'un qui peut t'en prêter un
quelqu'un aura peut être une solution....

 

[Sidoo07]

Re: Problème connexion pc

Nouveau cable et toujours rien. La seule différence c'est qu'avec le câble d'origine le pc me met un message comme quoi "le périphérique USB est non reconnu" avec qu'avec le nouveau câble même pas de message.

J'ai regardé du côté de *#7284#

UART PDA
USB PDA

 

[yannickamet]

salut

essaye avec le nouveau cable d'installer les drivers avec le téléphone branché à l'ordi

 

[Sidoo07]

Toujours pas de changement

J'ai fait une désinstal propre (Ccleaner + registre + reboot), j'ai même tenté le hard reboot du pc. Puis resintall des drivers et ...rien

 

[yannickamet]

c'est quand même bizarre, tu as essayé sur un autre PC ?

essaye aussi une installation sans avoir kies d'installé

 

[yannickamet]

essaye aussi quand ton téléphone est branché sur l'ordi d'aller dans panneau de configuration puis systèmes puis gestionnaire de périphériques puis clic droit sur le controleur de bus usb en défaut (triangle jaune) puis desinstaller puis dans la barre des menus action et recherche les modifications sur le matériel ( tout ça téléphone branché à l'ordi)

 

[yannickamet]

voici un autre lien qui pourrais t'aider

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Samsung Mobile USB Device Driver Composite 2.9.310.1125 de pilote pour Windows 7
Le paquet fournit les fichiers d'installation de Samsung Mobile USB Composite version pilote de périphérique 2.9.310.1125. Pour mettre à jour manuellement votre pilote, suivez les étapes ci-dessous (les prochaines étapes): 1. Accédez au Gestionnaire de périphériques (clic droit sur ​​Poste de travail, sélectionnez Gérer, puis trouver le Gestionnaire de périphériques dans le panneau de gauche) 2. Faites un clic droit sur ​​le périphérique que vous souhaitez mettre à jour et choisissez Mettre à jour le pilote logiciel 3. Choisir pour sélectionner l'emplacement du nouveau pilote manuellement et accédez au dossier où vous avez téléchargé le pilote

 

[Sidoo07]

Merci Yannick.

J'ai téléchargé et dézippé le fichier. Je passe par le gestionnaire de périphérique et indique le nom du dossier dans lesquels sont les fichiers: Veuillez entrer un autre emplacement. L'emplacement spécifié ne contient aucun fichier d'installation de pilote.

roll

 

[yannickamet]

Merci Yannick.

J'ai téléchargé et dézippé le fichier. Je passe par le gestionnaire de périphérique et indique le nom du dossier dans lesquels sont les fichiers: Veuillez entrer un autre emplacement. L'emplacement spécifié ne contient aucun fichier d'installation de pilote.

roll

il ne faut pas dézipé le fichier je pense..

 

[Sidoo07]

J'ai fait une variante dans le choix de la mise à jour, j'ai mis "Choisir parmi une liste de pilote de périphériques sur mon ordinateur", puis je lui ai dit que le constructeur m'avait fourni le CD est je lui ai donné le lien des fichiers .inf (il ne cherche que les . inf).

Bref il y a du progrès car maintenant il le périphérique n'est plus Unknown Device mais Samsung mobile mode changer.

Le message d'erreur a aussi changé: Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

maintenant est-ce que j'ai pris le bon fichier .inf ??

 

[yannickamet]

la je ne sais pas essaye avec le fichier non dézipé...

 

[yannickamet]

en tous cas c'est la bonne version pour ta version de windows j'ai exactement pareil...

 

[Sidoo07]

Je ne peux le faire qu'avec un fichier non dézippé car il faut lui donner un nom de fichier .inf uniquement

Ok, donc pour la version je me base sur celle là. Merci bcp

 

[yannickamet]

Je ne peux le faire qu'avec un fichier non dézippé car il faut lui donner un nom de fichier .inf uniquement

Ok, donc pour la version je me base sur celle là. Merci bcp

de rien

 

[Sidoo07]

Je peux te demander, dans ton gestionnaire de périphérique, il apparait sous quel nom exact?

 

[yannickamet]

SAMSUNG Mobile USB composite device

 

[kaloum]

Moi j'avais tout installer rien n'y fesait j'ai changer de port USB et sa remarcher :3 à voir

 

[Sidoo07]

Argh, il m'a bien proposé SAMSUNG Mobile USB composite device mais après j'ai eu Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

J'ai alors tenté de lui demander la mise à jour du pilote pour SAMSUNG Mobile USB composite device mais retour à la case départ Unknown Device + Code 43

pfff c'est pas possible mad1

Kaloum, j'ai essayé 4 ports USB différents. Et ces ports marchent bien avec d'autres périphériques (clés, disques durs externes, ...)

 

[yannickamet]

oui mais as tu essayé les autres ports usb avec ton téléphone ?

 

[Sidoo07]

oui bien sûr

 

[yannickamet]

il faudrait que tu puisses essayé sur un autre PC pour voir si le problème vient de l'ordi ou du téléphone...

 

[kaloum]

Sa vient de son smartphone.

 

[Sidoo07]

Je vais voir ce que je peux faire, ça peut prendre quelques jours.

Je vous tiens au courant.

 

[yannickamet]

ok merci

 

[Sidoo07]

Je viens de tester au boulot (sachant que je n'ai pas les droits administrateurs mais je ne sais pas si à ce point ça change quelque chose), et le problème est le même.

Périphérique non reconnu.

 

[yannickamet]

donc cela vient du téléphone je pense , ton téléphone est rooté ? rom officielle ?

 

[yannickamet]

donc cela vient du téléphone je pense , ton téléphone est rooté ? rom officielle ?

peut être un problème au niveau du connecteur sur le téléphone , essaye de bouger doucement le câble à la base du téléphone quand il est branché..

 

[Sidoo07]

J'ai la surcouche SFR (avec ses applications pourries).

J'ai essayé de regardé du côté du connecteur également (bouger et nettoyer la prise), mais ça n'a rien fait. Je retenterais ce soir si vous jugez nécessaire.

 

[yannickamet]

non pas vraiment necessaire mais on ne sait jamais...

Il est rappelé que pour utiliser de façon optimale votre téléphone relié à votre PC il convient de :
Utiliser un câble USB adapté, de bonne qualité et en bon état
Relier le câble directement à votre PC (sans passer par une rallonge ou un hub USB)
Préférer les prises USB arrières de votre PC (Celles directement intégrées à votre carte mère)
Activer l'option débogage USB (Menu / Paramètres / Option de développement)
Etre connecté à votre PC sur un compte administrateur du poste ( merci à DFMirouf)

 

[Sidoo07]

salut,

oui je fais bien tout ça Yannick.

J'ai retenté sur l'ordi d'un copain, et de même le mobile n'est pas reconnu.

 

[yannickamet]

c'est quand même bizarre , c'est un samsung original ? pas une copie de chine des fois ?

 

[Sidoo07]

En théorie non, c'est un original.

 

[kaloum]

Ta pas une possibilité de passer sous linux?

 

[Sidoo07]

non pas envie

 

[kaloum]

Sa serais mieux et sa marcherait.

 

[Sidoo07]

J'ai un problème avec mon téléphone, pas avec mon pc.

 

[kaloum]

Je ne suis pas devin

 

[cedric]

Salut, peux être une solution ici ;-)

 

[Sidoo07]

Merci Cédric.

Bon alors déjà je n'accède pas au mode Download, donc il va falloir que je reprenne tout un par un. Ça va être long.