Aide Problème de charge lente Galaxy S10

[Zylew]

Bonjour, je viens vers vous car je viens de recevoir un s10 de chez backmarket, le téléphone est en super état mais je rencontre un soucis au niveau de la charge!
Il me faut environ 30 minutes en charge rapide pour remplir 20%...
Téléphone bien à jour et charge rapide bien activé

Aidez moi svp

 

[Tekken]

Bonjour
Le chargeur et le câble sont des officiels ?
Essaye de faire un test croisé pour voir si ça change quelque chose ?

 

[Zylew]

Merci de la réponse!
Alors le chargeur est bien un officiel mais le câble non, j'ai tenté avec 3 câbles non officiels différent et même résultats, je vais tenter de trouver un câble officiels pour tenter

Eit : Même soucis avec câble d'origine et chargement induction...

 

[Tekken]

Bonjour
Tu peux me noter ce qui est inscrit dans le mode Download stp

 

[Zylew]

Dans la notification de rechargement ?

Edit :

 

[Tekken]

Bonjour
Non pas du tout
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si tu ne sais pas comment faire