Problème de démarrage ASUS ZENFONE 2 ZE551 ML

[bali34]

bonjour
je viens de recevoir mon téléphone ASUS ZENFONE 2 ( ZE551 ML-6J117CN ) acheter en export .après avoir installer quelques applications sur play store (whatsapp, le bon coin...) et un message qui apparaît constamment de whatsapp qui me demande de lire mes contacts que j'autorise après chaque apparition. et en voulant désinstaller l'application le téléphone s'éteint et ce rallume. j'ai essayer avec d'autres applications que j'ai installer et c'est le même problème. j'ai donc réinitialisé le téléphone mais il reste bloquer sur la page de configuration de démarrage. Comment régler ce problème s'il vous plait?
P.S: le téléphone est neuf je l'ai reçu que hier version chinoise je pense.

 

[pateve]

Bonjour,
Tu as un 551, donc une version double sim. Essaie de geler la deuxième sim si tu ne t'en sers pas. :vieux-smiley:

 

[bali34]

Bonjour.
Oui c'est un double sim . J'ai enlevé les deux carte et c tjrs pareil sa bloque sur la premier configuration c'est-à-dire quand on allume un nouveau téléphone sa demande de choisir la langue ce connecté a la wifi réglage de la dattes et l'heur, compte Gmail ex... quant je fini ces étapes je clique sur terminer et sa retourne à la première page (choisir la langue ..)

 

[pateve]

Bonjour,
Fais un wipe data dans le recovery. Tu trouveras la méthode dans les tutoriels. :wink:

 

[bali34]

Je l'ai fait deux fois ça change rien leur4:
merci pour votre aide quand même :amen:

 

[pateve]

Essaie de désinstaller les applis du store et tente de le faire fonctionner "tout nu" :roll:

 

[pimmm]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème (pop up qui apparaissent sans fin pour "lire les contacts") sur le même modèle

Avez vous trouvé une solution?
Merci d'avance de votre aide

 

[bali34]

Bonjour .
Malheureusement non toujours le même problème, je n'arrive même pas désinstaller les applications que moi j'ai installé .