Problème de WIFI - Huawei P8 Lite ALE-L21

[Adel XF]

Bonjour,

Depuis hier matin j'ai un problème avec mon Huawei P8 Lite , le WIFI ne fonctionne plus.
Quand j'essaye de me connecter j'ai un message d'erreur "Accès au réseau rejeté"
Voici une capture d'écran :

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J'ai cherché sur le forum et sur internet je n'ai pas trouvé de solutions à mon problème donc je fais appel à vous pour m'aider merci d'avance.

Les manipulations déjà effectuer :

• Réinitialisation des paramètres réseau
• Restaurer les valeurs d'usine
• Wipe data/factory reset
• Wipe cache partition

Numéro du modèle : ALE-L21
Numéro de build : ALE-L21C432B610
Version d'EMUI : 4.0.3
Version d'android : 6.0

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as essayé de réinitialiser ta box?

 

[Adel XF]

Bonjour

Tu as essayé de réinitialiser ta box?

Oui et j'ai également essayer sur d'autres box

 

[Tardis]

Tu as egalement des problèmes de bluetooth?

 

[Adel XF]

Tu as egalement des problèmes de bluetooth?

Oui

 

[Tardis]

Aïe. Comme c'est la même puce qui gère les 2, c'est sûrement un problème matériel.

 

[cris29]

J'ai eu ce problème courant novembre 2017. La hot line m'a informé que le problème est connu. Donc smartphone envoyé au SAV. Changement de la carte mère effectué et mise à jour système. Fonctionne bien depuis...