Probleme deverouillage Honor 7s

[Cilutin]

Bonjour, mon fils a un honor 7s. Il a un problème depuis quelques jours, son code de déverrouillage d'écran ne fonctionne qu'au démarrage du téléphone. Après verrouillage, impossible de déverrouiller son tel "trop de tentatives infructueuses". J'ai voulu réinitialiser son tel, mais pour ça, il faut le mot de passe , et le message d'erreur s'affiche. Quelqu'un a-t-il une solution pour m'aider ? Merci d'avance.

 

[Texas2607]

Salut
Si il fonctionne au démarrage, il le rentre puis il le supprime dans les paramètres avant d'en remettre 1