Problème Galaxy Apps.

[Pedro Obama]

Bonjour! Ceci est un problème récurrent que j'ai sur tous les samsung que j'ai eu (S4, S6 edge et maintenant S7 edge) mais je ne savais pas où poster la question. Voilà : mon Galaxy Apps est incomplet, je n'ai pratiquement pas de menu pour avoir les catégories des applications ou même faire des recherches. Je n'ai qu'une petite liste d'applications et en haut à droite 3 points verticaux. En appuyant dessus, ça me dit :"informations de version, etc. ". C'est la dernière version de Galaxy apps (la 4.1.01-27), j'ai un compte samsung activé et j'ai MM 6.0.1. Au secours !

 

[yoanf26]

Hello.

Alors plusieurs choses, est-ce que ton compte Samsung est activé ?

 

[Pedro Obama]

Dans réglages-comptes-comptes samsung, ça indique que la dernière synchronisation s'est faite aujourd'hui à 16h. Sinon, il y a une autre façon de vérifier si le compte est actif ?

 

[yoanf26]

Il doit bien être actif de toute manière.

Tu es sûr que tu quitte bien l'application et non pas une sortie avec la touche home ?

 

[Pedro Obama]

Pour quitter Galaxy apps, je n'ai que le bouton home car je n'ai aucune autre commande ni menu...

 

[yoanf26]

Et non, en faite, tu ne quitte pas l'application, mais tu la mets en arrière plan.

Tu as la touche sensitive retour pour quitter....

Donc, tu as bien une mauvaise utilisation de ton téléphone. Et c'est valable pour toutes les applications.

 

[Pedro Obama]

Bon, j'ai beau quitter Galaxy apps avec la touche retour, j'ai toujours le même problème

 

[yoanf26]

C'est étonnant, j'utilise le Galaxy Apps Depuis plus de 5 ans, et je n'ai jamais eu ce genre de problème.

Tiens, essaye de le mettre à jour.

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[Pedro Obama]

J'ai remis à jour avec le lien que tu m'as fourni, je relancé Galaxy apps après un redémarrage du portable, et pareil... Mais c'est quelque chose que j'ai toujours eu avec tous mes samsung donc ça doit être quelque chose avec mon compte ou avec ma région ?

 

[yoanf26]

Ce n'est pas impossible.

Car normalement, tu arrives à ça.

Et avec le menu.

 

[Pedro Obama]

Ben voici comment ça apparaît chez moi:

 

[Pedro Obama]

Voici un aperçu plus grand de mon Galaxy Apps. Je rappelle que c'est comme cela depuis assez longtemps sur tous mes samsung :

 

[Pedro Obama]

Bon, finalement j'ai eu l'idée de vider le cache de l'application dans les réglages, et après redémarrage de l'application, ça me donne ceci:

Je vis en Guinée Équatoriale, il y aurait une limitation dans Galaxy apps par pays ???
Comment peut on détourner cela ?

 

[Pedro Obama]

Bon...J'ai trouvé tout seul... Après avoir compris qu'il s'agit d'un problème de pays, j'ai vidé le cache de Galaxy apps, ensuite j'ai éteint le portable. Puis j'ai enlevé la SIM avant de rallumer. Après, j'ai lancé un VPN avec une application telechargee sur le playstore (cyberghost) et pour finir j'ai relancé le Galaxy apps et j'ai tous les menus et toutes les applis. Merci quand même !

 

[yoanf26]

Bonjour,

Je savais que pour le Play Store c'était comme ça. Mais pour le Galaxy Apps, je ne le savais pas.

Merci pour le partage de la solution.

Désolé de ne plus avoir donné de nouvelles, mais en France, c'était la nuit, et j'étais parti me coucher.

 

[Pedro Obama]

Oui mais ce qui est chiant c'est qu'il faut faire cette manipulation à chaque fois qu'on veut lancer Galaxy Apps car dès qu'on remet la SIM, retour à la case départ. Je trouve ça plutôt nul de la part de samsung...

 

[pateve]

Bonjour,
Tu vis à l'étranger et je te réponds de France. Ce n'est pas de la faute de samsung. Il faut vérifier si la rom installée correspond bien au secteur couvert par samsung.
En effet, un phone acquis à l'étranger, n'a pas nécessairement la configuration adéquate pour fonctionner dans le pays où il se trouve. C'est un pb de fuseau horaire, d'opérateur, donc de csc, etc...
Regarde sur sammmobile si ta rom correspond à celle préconisée pour la Guinée Equato. Pour connaître les infos de ton phone, installe phone info du store et compare les infos avec sammobile.

Bonjour à Sao Tomé :hello: :hello: