Probleme galaxy s8+

[klm95]

Bonjour
Jai bien recu mon galaxy s8+, il fonctionne tres bien sauf les ecouteur, le son fonctionne bien dans divers ecouteur mais le micro et le controle volume ne fonctionne pas, et sa avec nimporte quel ecouteur alors que sa fonctionne parfaitement sur d'autre telephone. Avez vous une solution ? Car pas pouvoir utiliser de kit main libre sur mon telephone se n'est pas possible. Merci

 

[klm95]

Je rajoute que je peut ecouter la musique mais impossible de controler le volume et quand je telephone on ne m'entend pas part le micro des ecouteurs, les ecouteur on biensur eté tester sur dautres telephone et il fonctionne parfaitement