[Problème] Impossible de faire quoique ce soit sur le téléphone

[AnaS54]

Hola !

Voilà j'ai acheté un samsung galaxy note hier avec un particulier et je me suis rendue compte qu'il est impossible de restaurer les réglages d'usine car il demande un mot de passe (que l'ancien proprio n'a pas car il l'a acheté aussi avec un particulier) mais aussi qu'il est impossible de faire quoique ce soit car le menu et l'affichage est différent de ce que je peux trouver en tuto sur internet. Je ne sais pas quoi faire, je ne trouve pas d'issue à cela. Les fonctions sms et appels marchent très bien, cependant je n'ai pas de connexion internet non plus et même en wifi ça ne marche pas. Il y a quelques applications de jeux qui sont installées dessus mais je ne vois pas bien comment elles ont pu être installées vu qu'il n'y a pas d'application store. J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà vu ça et pourrait m'aider svp ? J'aimerais juste avoir une version normale quoi

 

[Tipiak]

Salut,
C'est bien un Note N7000 ?
Alors essaye la remise au propre dans ma signature et fait la première partie déjà.
Cordialement.

 

[AnaS54]

Oui oui c'est bien ce Note là, merci de ta réponse je vais essayer !


Edit: je n'arrive pas à mettre le téléphone en mode download, ça ne marche pas ! il n'y a rien qui apparaît sur l'écran

 

[AnaS54]

Si quelqu'un pouvait m'aider... Je désespère vraiment là.

 

[Tipiak]

Mode download → téléphone éteint, tu appuies sur home + Volume Bas + power et tu maintiens jusqu'à l'apparition du mot download à l'écran.
Cordialement.