Résolu Problème installation Appli QRcode

[Brit]

Bonjour,
Je souhaite installer des lecteurs de QR code sur mon tel, quand je clique sur "Installer" ça tourne sans fin, alors que sur ma tablette samsung, ça s'installe en quelques seconde
les deux que j'ai tenté d'installer sont :

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Mon téléphone est le Samsung S10e

Merci de votre aide

 

[Andrøll]

Salut,

Je déplace le sujet, merci de faire attention à l'avenir.
T'as essayé simplement de reboot ton tél avant de vider des caches ?

 

[Brit]

Désolée, je pensais que ma question pouvait concerner n'importe quel modèle de smartphone android et pas juste le modèle de mon téléphone.
Je viens de vider les caches, redémarré, c'est pareil.
Et sur ma tablette pas eu besoin de vider les caches ou autre manip, ça marche.

 

[Andrøll]

Non, pas de soucis, je pensais un peu comme toi, mais les règles veulent que l'on classe exclusivement par modèle et non pas type de bug ^^

Et si tu passes par un navigateur pour te connecter à ton compte google via le play store, c'est possible?

 

[Brit]

Merci je ne ferai plus la bêtise.

Sinon c'est pareil... ça mouline. En fait c'est pareil pour d'autres applications via Google Play

 

[Andrøll]

Pas de soucis
Ca te fait ça aussi avec d'autres applications ? Depuis quand ?

 

[Brit]

Depuis quand ? je ne saurais pas le dire, ça fait un moment que je ne charge pas d'appli. Je m'en sers surtout pour... le tel SMS et Whatsapp
J'ai peut-être paramétré la sécurité un peu trop secure

 

[Andrøll]

Tu arrives à télécharger d'autres apk ? Ton téléphone est à jour ?
Je sais pas, on dirait plus un problème système ou réseau que de paramétrage.

 

[Brit]

En fait non je ne peux pas charger d'autres appli.
je pense qu'il est à jour... il me le demanderait sinon.
J'y suis enfin arrivée en recréant un compte googleplaystore

Merci pour le temps passé

 

[Andrøll]

Tu peux aller voir dans les paramètres s'il te manque des mises à jour dans "A propos du téléphone"

Donc c'est le compte qui bloquait, si tu veux rester avec ce compte, pense bien à sauvegarder tes données au cas où

 

[Brit]

En fait j'ai crié victoire trop vite. Il m'a dit qu'il était installé.... j'ai éteint le tel redémarré et rien du tout...
Je laisse reposer jusqu'à demain... Je te tiens au courant

 

[Andrøll]

ça marche, redis moi, on regardera sur play store s'il est installé
Bonne journée

 

[Brit]

Me revoilà. Cette fois ça a marché : j'avais bien vidé les caches, mais pas effacé les données.

Sinon, je suis allée voir comme tu me le conseillais les informations sur le logiciels, j'en suis à One UI 1.1, Android 9
Je sais qu'il y a plus avancé, mais tant que tout marche, sais pas si je vais migrer vers plus récent... j'ai vu que le plus récent est Android 12.

Sur PC, je reste à jour mais pour les gros changements (ex W11 en ce moment) j'attends toujours que les autres essuient les plâtres avant de migrer

Encore merci pour tes réponses
Bonne soirée

 

[Tekken]

Bonjour
Android 12 commence tout juste à etre déployée, il ne le sera pas avant janvier sur le S10

P.S : Je passe ton post en Résolu

 

[Brit]

Bonjour Tekken,
Merci pour l'information.

 

[Tekken]

Bonjour
avec plaisir