Problème installation de MAJ

[JulienHeurtin]

Salut , j'ai acquis mon a3 2017 il n'y a pas longtemps et mon téléphone me propose d'installer la nouvelle mise à jour, je la télécharge donc et lors de l'installation ... Ça bug !
Je reviens sur mon écran d'accueil de base en recevant un message du système qui me dit qu'il est impossible d'installer le micrologiciel ... Ci joint une photo d'un message reçu ensuite.
Help ! Et merci d'avance !

 

[Tekken]

Bonsoir,
Ton téléphone n'est pas rooté car si c'est le cas c'est normal ça bloque les MAJ OTA ?
Tu es actuellement sur quelle version d'android ?

 

[JulienHeurtin]

Bonsoir,
Ton téléphone n'est pas rooté car si c'est le cas c'est normal ça bloque les MAJ OTA ?
Tu es actuellement sur quelle version d'android ?

Bonsoir, mon téléphone n'est pas rooté, ci joint une photo de ma version d'Android.

 

[Tekken]

Salut,
pourrait tu télécharger Phone info :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

et me noter ce qui est inscrit dans l'onglet "CSC"
car sur la page Officielle de Sam mobile je ne voit pas de version européenne :roll:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[JulienHeurtin]

Salut,
pourrait tu télécharger Phone info :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

et me noter ce qui est inscrit dans l'onglet "CSC"
car sur la page Officielle de Sam mobile je ne voit pas de version européenne :roll:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Ci-joint photo de moment CSC

 

[Tekken]

Salut,
c'est curieux, je n'ai trouvé nul par de version en BTU :shock:

fait moi voir également ce qui est inscrit dans l'onglet "Firmware stp"