Problème Internet (Wi-fi et 3g) - Galaxy Note 3

[DarkGaara63]

Bonjour,

Possesseur d'un Galaxy Note 3 depuis Octobre dernier tout se passait très bien jusqu’à aujourd'hui :/

J'expose mon problème :

Aujourd'hui comme tout les jours j'active le Wi-fi, puis une fois terminer d'avoir lu mes mails, etc...
je le désactive comme à mon habitude.
Seulement plus tard je décide de faire un tour sur les réseaux sociaux, etc... et là le problème commence à partir de ce moment plus aucun mode de connexion fonctionne (Wi-fi ou 3g/2g) alors que tout fonctionné parfaitement jusqu'à présent.
J'ai donc redémarré plusieurs fois mon terminal sans grand succès, laissé toutes connections désactivé jusqu'à ce soir et toujours rien, voici quelques messages d'erreur, alors que le Wi-fi est activé et que internet est disponible sur mon PC :

- Navigateur Internet : Impossible de se connecter au serveur proxy
- Google Chrome : Impossible de se connecter au serveur proxy
- YouTube : Erreur (Pop-Up : Un problème s'est produit au niveau du réseau)
- Play Store : Aucune connexion
-...

J'ai donc décidé de réaliser un "Hard-Reset" (Wipe data ...) j'ai donc retrouvé un téléphone comme au premier démarrage pensant que cela aller réglé le problème.
Mais non, je me retrouve avec un Note 3, sans connections, qui a tout de même passé les différentes connections aux applications du "Tutoriel de démarrage" (Samsung, Play, Dropbox, etc ....)
mais qui ne peut pas restauré la suite des applications et toujours les même messages d'erreur quand j'ouvre les apps.

Voilà j’espère que ce n'est pas trop chiffon comme description :/ et espère être dans la bonne rubrique sur le Forum.
Je vous remercie par avances pour les retour et solutions à ce problème.


Précision :
Galaxy Note 3 - N9005
Android 4.3

 

[Netsky75]

Salut,

Il est possible que ton Note aie téléchargé une mise à jour en OTA, ça arrive souvent.

Peux tu me dire ce que tu as quand tu tapes dans le tel : *#1234# ?

 

[DarkGaara63]

Bonjour,

merci pour la rapidité de ton intervention déjà,
J'ai eu en effet il y a 2-3 jour une mise à jour logiciel je sais pas si c'est ce dont tu parle et sinon quand je tape *#1234# :

j'obtiens :
- AP : N9005XXUDMJ7
- CP : N9005XXUDMJ7
- CSC : N9005BOGDMJ4

 

[DarkGaara63]

Re

Bon, je ne sais pas pourquoi, j'ai essayé au moment ou j’écris ce message de me connecter au réseau wi-fi de la fac. tout fonctionne.
Je lance à l'instant la restauration à partir du Cloud. (qui s'est terminé avec succès )

-> Le réseau wi-fi et 3G fonctionne à nouveau parfaitement.
-> Aucunes erreurs à l'ouverture des différentes applications !

Une idée d’où le problème pourrais provenir afin d'y remédier ?
Problème de configuration avec ma box internet alors que tout marché parfaitement jusqu’à hier ?

P.S.: Ce soir en arrivant chez moi, je poste un message pour dire si sa fonction pareil encore ou pas.

En attendant, merci et bonne journée!

 

[Netsky75]

Salut,

Le problème venait de la mise à jour qui s'est fait automatiquement. Ca cause parfois des problèmes de wifi.

On a traité sur d'autres forums des problèmes similaires qui arrivaient suite à un flash.

Pour éviter ça il faudrait faire tes mises à jour à la main avec Odin, et ne pas accepter les mises à jour OTA. Comme ça tu peux préparer en amont le Note à recevoir la mise à jour (nettoyage des caches).

 

[DarkGaara63]

Re,

Bon je viens de rentrer chez moi de nouveau le problème. :/
clairement un problème avec ma box non ?

 

[pateve]

Bonjour,
Cela semble clair! :vieux-smiley:

 

[DarkGaara63]

Je viens de re-démarrer ma box, rien a changé toujours le même problème.
J'ai essayé avec mon ancien android (Samsung GT-S5839i Galaxy Ace)
mais pareil message d'erreur dans les apps. comme mon premier post.

- Avez des idées ou des solutions ? :/

* FAI :
Bouygues Telecom
Bbox Thomson TG787

 

[DarkGaara63]

Re,

Cette fois je pense que c'est réglé, Tout bête comme souvent je suis aller dans :
- Paramètres
- Wi-Fi
- appuie prolongé sur "(Nom de ma box)"
- Modifier config. réseau
- Afficher les option avancées
- Paramètres du proxy
- Aucun(e)

Voilà problème résolue, en revanche si vous avez l'explication cela m'interresse :
- comment cela c'est-il activé tout seul ? :/

Bon, je vous remercie pour l'intention portée à mon problème,
Bonne continuation.

 

[pateve]

Je ne connais rien sur bouygues, mais surveille le post, sky s'y connaît, lui! :wink:

 

[Nucleon]

Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii >_<

2 jours que ma tablette par en sucette j'ai tout essayé rien ne réglait le soucis, j'ai finis par la remettre en configuration d'usine sacrifiant toute mes données et config car j'avais pas de backup et nada le problème persistait ^^
Je me voyais déjà avoir à faire à l'assistance samsung avec mon warranty bit à 1 ='(

Et j'ai juste fait ce que tu as dis et ça a réglé le soucis =p (paramètre de proxy "aucun") mais je ne comprend pas pourquoi ce paramètre à été modifié, car je l'avais pourtant bien mis sur "aucun" à la premiere config de la tablette.

 

[bew78]

Comme quoi, un petit paramètres peut nous dans des etats.........

 

[Netsky75]

Salut,

Je ne comprend pas pourquoi un proxy peut être ajouté tout seul ...
Avez vous noté l'adresse IP de ce proxy (ou le nom serveur) afin qu'on fasse des recherches ?

 

[Nucleon]

Arf non, dsl, j’étais tellement pressé de voir si ça réglait mon soucis que je n'ai pas regardé plus précisément =/

 

[DarkGaara63]

Bonjour,
Non plus désolé, étant donné que je cherchais désespérément une solution au problème, lorsque j'ai fais sa j'ai pas fais gaffe a plus de chose. >_<'

Sais-tu si on peut le retrouver ? je pourrai ainsi le posté par la suite, si jamais.

 

[Netsky75]

Salut,

Non je ne pense pas qu'on puisse le retrouver, mais c'est pas grave, on finira par mettre la main dessus.
De plus peu importe de connaitre l'adresse exacte, il suffit de la virer.
C'était juste par curiosité intellectuelle, les proxys ne s'installant pas tout seul par nature

 

[MatthieuCm]

Cool mon problème est résolu en faite c'était à cause du proxy :roll:

 

[Netsky75]

 

[gros_bob]

Bonjour,

Merci pour l'astuce ! Je viens de réussir.
Par contre je sais pourquoi ça s'est mis en proxy manuel pour moi en tout cas. J'avais installé adblock où l'appli configurait un proxy particulier pour filtrer la pub et je l'ai desinstallé en oubliant de remettre le proxy à zéro.

++

 

[Netsky75]

Salut,

:super: