Problème konrow just5

[alex9081]

Bonjour
j'ai acheté pour mon fils le Konrow Just5 (premier téléphone de grand)
Or, depuis hier, il rencontre un soucis :
Suite à un soucis avec "service google play", j'ai décidé de procéder à un hard reset
J'ai maintenu les touches volume bas et alimentation pour accéder au menu Spreadtrum Factory test et accéder au hard reset.
J'ai lancé le hard reset et après quelques écrans, le téléphone reste bloqué sur l'écran de démarrage : celui affichant le logo de la marque.
Comment terminer et réinitialiser ce téléphone??
Merci pour votre aide

 

[Membre supprimé 438334]

Bonjour

J'ai trouvé ceci

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où il y a un firmware pour l'appareil. Je ne sais pas s'il existe plusieurs versions logiciels, mais tu peux toujours tenter. Sinon retour SAV.

Ça peut régler ton problème en réinstallant le firmware (logiciel de l'appareil), mais je ne te garanti rien, je ne connais pas ces appareils là

Tu as les instructions détaillées de flash ici

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Urilises google traduction ou autre si tu ne sais pas l'anglais

Bon courage et bonne soirée

 

[alex9081]

Merci pour ta réponse!!
Je vais essayer de voir ca et puis si ca ne fonctionne pas, comme tu dis, retour SAV.
Bonne soirée

 

[Membre supprimé 438334]

Pas de quoi

Bonne journée