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billos
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- 13 Octobre 2014
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Bonjour à vous,
Apres avoir consulté plusieurs forum, je n’ai trouvé aucune solution au problème que je rencontre avec mon LG G2 D802 dont voici l’historique détaillé :
J’ai acheté mon LG G2 neuf sur internet début 2014 avec la version Android 4.2.2. J’ai ensuite installé la version Kitkat 4.4.2 lorsqu’elle a été disponible. Jusque-là tout allait bien…
Mais depuis deux mois, rien ne va plus !
Tout d’abord, le téléphone ne se mettait qu’en chargement lent (ou ne se chargeait pas du tout) quand je le branchais sur une prise murale avec le chargeur fourni par LG. En parallèle, quand je le branchais sur mon ordinateur, l’écran « firmware update » « Do not unplug the USB connection until the process is complete » avec une barre de chargement qui reste bloquée à 0% s’affichait. Le même écran s’est aussi parfois affiché en allumant le téléphone sans que le port usb ne soit connecté au câble. J’ai alors contacté le SAV de LG qui m’a conseillé de faire un factory reset, ce que j’ai fait.
Le G2, resté sous la version Kitkat 4.4.2, s’est mis en charge normalement et l’écran « firmware update » a également arrêté de s’afficher pendant une semaine. Puis les mêmes problèmes que ceux cités ci-dessus sont réapparus. Etant résidant au Vietnam, je suis allé directement voir le SAV de LG sans pouvoir expliquer dans le détail le souci rencontré (l’anglais n’étant pas leur fort). Au final ils ont flashé mon G2, je l’ai récupéré dans la même configuration que quand je l’ai acheté sous sa version Android 4.2.2.
Sauf que les problèmes de chargement et de « firmware updarte » persistaient. J’ai quand même pu réinstaller la version Kitkat 4.4.2. Et là, miracle, le G2 a fonctionné parfaitement, pendant une semaine… puis les mêmes soucis sont de nouveau réapparus. Depuis je n’ai rien fait pour tenter de résoudre ces problèmes à part chercher une solution désespérément sur internet.
Voici quelques précisions et observations que j’ai faites à l’usage et qui pourront peut-être vous aider à mieux comprendre l’origine de ces soucis :
- Je n’ai jamais essayé de rooter le téléphone. Pourtant quand l’écran « firmware update » s’affiche, le mot « rooted » est écrit en rouge. J’ai donc installé l’application « root checker » pour vérifier, Celle-ci me dit que « le dispositif ne dispose pas d’un rootage approprié ».
- Lorsque le G2 reste longtemps éteint (toute une nuit par exemple), il se met généralement parfaitement en charge après le redémarrage.
- De même, lorsqu’il est éteint depuis longtemps et que je le met en charge (toujours éteint), le téléphone se charge à une vitesse normale.
- En revanche, si je le met en charge alors qu’il est éteint depuis peu de temps (quelques minutes), il est fort probable que l’écran « firmware update » s’affiche.
- Quand l’écran « firmware update » s’affiche, je dois laisser le G2 éteint au moins 30 minutes pour pouvoir le redémarrer normalement, faute de quoi il se remet en mode « firmware update ».
- Depuis quelques jours, il arrive que les couleurs de l’écran soient ternes et floues pendant quelques seconde après avoir déverrouiller l’écran. Est-ce lié ?
Bref, je ne comprends pas ce qui se passe avec mon G2… je vous serai très reconnaissant de m’aider à trouver une solution !!!
PS : je ne suis pas un spécialiste du vocabulaire technique pour smartphone… des explications simples seront appréciées
Apres avoir consulté plusieurs forum, je n’ai trouvé aucune solution au problème que je rencontre avec mon LG G2 D802 dont voici l’historique détaillé :
J’ai acheté mon LG G2 neuf sur internet début 2014 avec la version Android 4.2.2. J’ai ensuite installé la version Kitkat 4.4.2 lorsqu’elle a été disponible. Jusque-là tout allait bien…
Mais depuis deux mois, rien ne va plus !
Tout d’abord, le téléphone ne se mettait qu’en chargement lent (ou ne se chargeait pas du tout) quand je le branchais sur une prise murale avec le chargeur fourni par LG. En parallèle, quand je le branchais sur mon ordinateur, l’écran « firmware update » « Do not unplug the USB connection until the process is complete » avec une barre de chargement qui reste bloquée à 0% s’affichait. Le même écran s’est aussi parfois affiché en allumant le téléphone sans que le port usb ne soit connecté au câble. J’ai alors contacté le SAV de LG qui m’a conseillé de faire un factory reset, ce que j’ai fait.
Le G2, resté sous la version Kitkat 4.4.2, s’est mis en charge normalement et l’écran « firmware update » a également arrêté de s’afficher pendant une semaine. Puis les mêmes problèmes que ceux cités ci-dessus sont réapparus. Etant résidant au Vietnam, je suis allé directement voir le SAV de LG sans pouvoir expliquer dans le détail le souci rencontré (l’anglais n’étant pas leur fort). Au final ils ont flashé mon G2, je l’ai récupéré dans la même configuration que quand je l’ai acheté sous sa version Android 4.2.2.
Sauf que les problèmes de chargement et de « firmware updarte » persistaient. J’ai quand même pu réinstaller la version Kitkat 4.4.2. Et là, miracle, le G2 a fonctionné parfaitement, pendant une semaine… puis les mêmes soucis sont de nouveau réapparus. Depuis je n’ai rien fait pour tenter de résoudre ces problèmes à part chercher une solution désespérément sur internet.
Voici quelques précisions et observations que j’ai faites à l’usage et qui pourront peut-être vous aider à mieux comprendre l’origine de ces soucis :
- Je n’ai jamais essayé de rooter le téléphone. Pourtant quand l’écran « firmware update » s’affiche, le mot « rooted » est écrit en rouge. J’ai donc installé l’application « root checker » pour vérifier, Celle-ci me dit que « le dispositif ne dispose pas d’un rootage approprié ».
- Lorsque le G2 reste longtemps éteint (toute une nuit par exemple), il se met généralement parfaitement en charge après le redémarrage.
- De même, lorsqu’il est éteint depuis longtemps et que je le met en charge (toujours éteint), le téléphone se charge à une vitesse normale.
- En revanche, si je le met en charge alors qu’il est éteint depuis peu de temps (quelques minutes), il est fort probable que l’écran « firmware update » s’affiche.
- Quand l’écran « firmware update » s’affiche, je dois laisser le G2 éteint au moins 30 minutes pour pouvoir le redémarrer normalement, faute de quoi il se remet en mode « firmware update ».
- Depuis quelques jours, il arrive que les couleurs de l’écran soient ternes et floues pendant quelques seconde après avoir déverrouiller l’écran. Est-ce lié ?
Bref, je ne comprends pas ce qui se passe avec mon G2… je vous serai très reconnaissant de m’aider à trouver une solution !!!
PS : je ne suis pas un spécialiste du vocabulaire technique pour smartphone… des explications simples seront appréciées
