Problème liens inactifs sur email

[Trajan4]

Bonjour,
J'espère être sur le bon sujet pour poster (c'est mon premier ,après présentation)
J'ai un Sony Z5 compact
Lorsque je reçois des notifications de forum pour consulter un lien ;ceux qui sont dans le texte ne sont pas actifs (pas en "bleu" pour cliquer dessus)
Si je transfere ce mail sur ma boite mail ,même adresse,ou si je l'envoi à quelqu'un ,les liens deviennent actifs et s'affichent en bleu
Pour info,ces mêmes mails reçus sur mon PC portable sont actifs
J'ai reconfiguré ma boite mail et tout réinitialisé ce qui était possible (caches etc...) et le sav Sony ne voit que la solution de tout sauvegerder et de remettre en configuration de départ ,sans garantir le résultat !
Je pense que ce n'est pas nécessaire et que la solution est beaucoup plus simple.... :smile:
J'ajoute que ça fonctionnait depuis mon achat et que c'est seulement en vacances ,actuellement, que je rencontre ce problème (connecté 4G)
Merci d'avance pour vos réponses :hello:

 

[Flambyby]

bonjour

lorsque tu es en wifi cela fonctionne?
les liens ne sont plus actifs depuis quelle application ? ( gmail, mail d'origine, tapatalk etc...)
avant tu pouvais ouvrir directement depuis la notification ?

 

[Trajan4]

Merci d'avoir répondu
Je n'ai pas de wifi classique à disposition car en vacances,je préfère le 4G sur mon Z5, au free wifi :roll: que j'utilise avec mon pc car ça rame et ça se déconnecte souvent
Cela concerne les email installés d'origine sur le Z5 (enveloppe bleue)
Ce qui me parait bizarre ,c'est que le fait de transférer le mail débloque l'utilisation des liens en cliquant dessus
J'ajoute que les infos provenant des sites du net sont OK ,avec les images (photos) et les liens de renvoi qui fonctionnent normalement
Le bug ne concernne que les mails des forum indiquant une notification de nouveau post, celui ci par ex ou des forum dédiés aux motos (car je suis motard)
j'y perd mon latin car j'ai essayé pas mal de modifs ,sans succès(vider les caches,protocoles divers ,pop,imap etc....;;j'ai même essayé de changer de navigateur (Firefox à la place de G. chrome) pour info je suis sur orange

 

[Flambyby]

je t'avoue que l'a jai un peu de mal a suivre

pourrais tu envoyer des screenshoots stp ?


ce qui m'etonne le plus c'est que le problème survienne du jour au lendemain...peut etre l'effet 4G mais cela m'etonnes beaucoup

tu pourrais ouvrir ce mail depuis une autre application de mail (téléchargeable depuis google play )?

 

[Trajan4]

Une capture d'écran ne t'apprendra rien de plus si ce n'est que les liens sont de la même couleur que le reste du texte
De plus,je sais faire une capture mais il faut ensuite trouver un hebergeur pour la poster?.je ne veux pas rajouter des difficultés au problème
Je ne pense pas à un problème. de 4G, car je reçois aussi des notifications en H ou 3G suivant ma position géographique
J'ai déjà pas mal bidouillé avec tous les inconvénients de remise en configuration personnelle et maintenant j'aimerai taper au bon endroit si quelqu'un a la solution
Au pire,je continuerai à faire des transferts car ça ne remet pas tout en cause et ça marche.

 

[Trajan4]

je t'avoue que l'a jai un peu de mal a suivre
ce qui m'etonne le plus c'est que le problème survienne du jour au lendemain...peut etre l'effet 4G mais cela m'etonnes beaucoup

J'ai constaté effectivement ce problème depuis les vacances où je ne suis pas en wifi avec ma livebox comme à domicile
Mais j'ai fait quelques manip pour configurer mon PC portable et également mon Z5 pour les adapter aux conditions d'éloignement.....?
Peut être que j'ai fait une fausse manip qui me cause ce désagrément,je ne peux le dire
Par contre le sav Sony dégage en touche : prob de mail : voir avec Orange
: prob de navigateur:contactez Google ! sic ! :mdr1:
Je pense que c'est mon dernier Sony que j'achète

 

[Flambyby]

bonjour

a moins que je n'ai pas vu tu n'a pas repondu certaine de mes questions

depuis ou consulte tu les mails
le navigateur? tu vas sur hotmail? Gmail?

 

[Trajan4]

Bonjour ,
Merci pour ton implication
J'ouvre mes mails avec "email" installé sur le Z5 au départ (enveloppe bleue),je suppose que c'est Outlook,mais à confirmer (je ne suis pas un expert !... en androïd)
Mon navigateur est G Chome (installé également par défaut ,je crois)mais ,comme indiqué plus haut ,j'ai essayé avec Firefox sans plus de résultats
En fait lorsque je transmet la notification (le mail reçu)provenant d'un forum à quiconque,le lien devient actif
Je m'en suis rendu compte après avoir reçu une réponse à ce transfert à un ami qui voulait me dépanner, et où le lien était en bleu au retour de sa réponse
Par déduction ,je me tranfère les mails sur la même adresse et les liens deviennent actifs.C'est une solution ,mais pas logique et qui oblige à une manp supplémentaire
j'espère m'être bien expliqué ce coup ci ,je vais finir par "radoter" !! :hello:

 

[Flambyby]

je comprends beaucoup mieux
merci désolé de t'avoir fait répéter!

du coup peux tu essayer avec une autre appli?

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

ps: là ou on sera le plus fixé c'est lorsque tu sera sur ton réseau wifi..

 

[Trajan4]

Merci d'avoir suivi,mais je n'ai plus l'intention de "bidouiller" car ça fait une semaine que j'essaie un peu tout en y passant des heures !!!
Résultat,j'ai été obligé de tout reconfigurer,j'ai perdu des options,style sonneries de tel attribuées après téléchargement,et le confort d'utilisation que j'avais petit à petit mis en place ,je dois à nouveau refaire la même démarche pour tout remettre en place
En 2 mots,j'arrête de faire des essais car ça n'est pas la solution,sauf si quelqu'un a déjà eu ce problème et l'a résolu
D'ailleurs ,je suis étonné du peu de réponses à mon sujet
Je me suis inscrit sur ce forum un peu pour celà,et pour m'enrichir en connaissances,mais si je compare aux forum de motards ou de GPS ,par ex.,lorsque l'on pose une question ,au moins 20 personnes émettent des idées,alors qu'ici ,et je t'en remercie ,tu es le seul à suivre ma demande pour l'instant :super: ,simple constatation,mais après avoir pris connaissance du nombre d'inscrits ,je suis plus qu'étonné :smile:
Pour le moment ,je vais me contenter de faire des transferts de compte à compte pour retrouver les liens actifs,c'est la moins pire des solutions après tous les essais infructueux
Encore merci, peut être auras tu une autre idée ????

 

[Trajan4]

J'espère que quelqu'un pourra m'aider,soit parce qu'il a déjà eu le même problème ,soit parce qu'il a les compétences en informatique pour mettre le doigt sur ce bug
N'ayant ce problème qu'avec les notifs de forum ,je pencherai pour une mauvaise syncro entre le navigateur et la boîte mail
Les mails ,entre eux réactivent les liens et les infos du Web arrivant directement sur mes mails ont des liens qui fonctionnent :wink: : un vrai casse tête chinois,surtout pour moi ,qui suis venu à l'informatique à + de 60 ans !!
merci si vous avez des idées :hello:

 

[Trajan4]

Re bonjour,
Pour ceux qui ont suivi ce topic...
Revenu à domicile ,je me suis connecté en Wifi sur ma livebox et là ,même problème :evil:
Pour rappel : liens inactifs sur ma boîte "email" de mon Z5 lorsqu'ils proviennent d'une discussion d'un forum avec une nouvelle notification
Si je transfert ce même mail reçu sur la même adresse email(orange) ,à la réception les liens sont affichés en bleu et deviennent donc actifs
Pour info ,j'ai désinstallé mon application email et j'ai tout réinstallé,sans succès (courrier entrant en imap) Navigateur d'origine :chrome;essai avec Firefox sans succès !
Merci pour vos idées :smile:

 

[ChrisLeGeek]

Bonjour,

que les liens ne soient pas cliquables est probablement dû à un problème du scanner HTML. Un lien est du texte qui est balisé avec les balises <a /a> et l'url est indiquée dans la propriété href. Pourquoi votre appli ne reconnait pas les liens, bonne question :shock: Les causes sont probablement liées au parsage, l'origine peut etre multiple:
- erreur d'encodage ou encodage non pris en charge par l'appli,
- l'appli analyse le contenu du message au format texte et non au format HTML,
- le balisage des lien est un peu 'pourris' dans l'email. Les logiciels sur votre PC sont plus robustes et prennent la peine d'analyser à fond.

Pour tester cette éventualité, il faudra afficher le code source de l'email puis regarder de plus près l'encodage des url dans le message.

 

[Trajan4]

Merci d'avoir répondu
Ce qui est bizarre ,c'est que ça fonctionnait depuis 6 mois :?
De plus ,les liens en provenance de sites comme Facebook,ou de sites de vente en ligne fonctionnent parfaitement,
Il n'y a que les forum qui posent prob.et le fait de renvoyer le mail ,à moi ou à une autre adresse débloque le problème :smile:
Comme indiqué plus haut ,j'ai eu en retour ,d'un ami le mail envoyé sans les liens en bleu,des liens parfaitement cliquables ,et en bleu;alors qu'à l'origine ,ils restent en noir ,comme tout le texte
Si vous avez une idée ??? merci

 

[ChrisLeGeek]

Merci d'avoir répondu
Ce qui est bizarre ,c'est que ça fonctionnait depuis 6 mois :?

Une mise à jour du forum ou de l'application peut expliquer ce changement.

Merci d'avoir répondu
De plus ,les liens en provenance de sites comme Facebook,ou de sites de vente en ligne fonctionnent parfaitement,
Il n'y a que les forum qui posent prob.et le fait de renvoyer le mail ,à moi ou à une autre adresse débloque le problème :smile:
Comme indiqué plus haut ,j'ai eu en retour ,d'un ami le mail envoyé sans les liens en bleu,des liens parfaitement cliquables ,et en bleu;alors qu'à l'origine ,ils restent en noir ,comme tout le texte
Si vous avez une idée ??? merci

Comme dit, le bug ne peut avoir que 2 origines:
-> soit les liens sont mal interprétés lorsqu'ils sont envoyés du forum (encodage, balise non fermée, ...) puis lorsque vous renvoyé le message à partir d'Android, l'application corrige les erreurs,
-> soit les liens sont masqués intentionnellement par l'application de messagerie ou une autre appli.
Avez-vous jeté un coup d'oeil aux filtres de fishing ? Effectivement, c'est bizarre que Facebook et les autres sites de confiance ne soient pas impactés.
A priori, Outlook intègre par défaut un filtre qui bloque automatiquement tous les liens qui lui paraissent suspect.

 

[Trajan4]

Merci pour la réponse
Je ne sais pas si c'est outlook la messagerie par défaut qui est installée sur le Z5 de Sony ?,donc aucune idée de l'accès aux paramètres de fishing
Les notifications provenant de différents forum ne sont pas actifs (ce forum ci par exemple ,ainsi que d'autres que j'utilise quotidiennement
D'ailleurs ,les liens fonctionnent très bien loesqu'ils arrivent sur mon ordi portable en même temps que sur mon smartphone
Je répète,car je pense que ça peut éclairer les spécialistes qui liront mon post ,que lorsque je transfère le mail corrompu,soit sur ma propre boîte mail ,soit sur une autre adresse qui n'a rien à voir avec mon compte ,les liens passent en bleu et sont actifs
Comme déjà dit ,c'est une solution de rechange ,mais j'aimerai mieux retrouver la config d'origine qui fonctionnait parfaitement ,avec ces mêmes forum
Cdt et encore merci ,on avance !

 

[Carraidas]

Bonjour à tous,

Je vois que le sujet n'a pas encore trouvé de réponse, et c'est dommage car il m'arrive la même chose aujourd'hui !

Je suis avec un Samsung galaxy A5 2016, et l'application Gmail. Aucun des liens que je reçois dans mes mails n'est actif ni cliquable. Je ne comprends pas d'où peut venir le problème, d'autant que j'ai regardé dans les paramètres et je ne trouve rien pour pouvoir régler ce problème.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur! Merci d'avance ☺

 

[cstan77]

Bonjour,
Pareil même souci avec avec S7 sous Android 7.0.
Les liens hypertexte ne fonctionnent pas dans Gmail.
Le lien est écrit en clair, il faut faire copier / coller dans l'explorateur pour l'ouvrir, en peu chiant...