Problème message vocal Xperia xz3

[dark-moon]

Bonjour, je vous explique j'ai un petit problème avec le xperia xz3 de ma femme des qu'elle fais des messages vocaux à des amie peu importe l'appli ça ne fonctionne pas faut que je redémarre en permanence le smatphone j'ai tout essayer le hard reset le reset il me reste la solution de tout éffacer mais j'ai pas envie de tout lui effacer qui aurais une solution svp elle serais la bienvenue (désolé pour les fautes éventuelle).

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Pas de solutions miracles : Réparation avec Xperia Companion, ou flash via Flashtool avec effacement de données. Ce sera le seul moyen pour déterminer si le problème est logiciel ou matériel.