problème micro avec SIII faire un Hard Reset

[getclipper]

Bonjour
J'ai le même problème que beaucoup d'autres utilisateurs, plus de son de l'autre côté avec mon interlocuteur avec le micro, par contre pas de problème avec casque et bluetooth. Donc je voudrais faire un hard reset mais je n'ai pas envie de perdre toutes mes appli et paramétrage de compte mel et autres. Comment faire une sauvegarde sans risquer de tout perdre. j'ai cru comprendre que Kies faisait ça?
*Ensuite comment faire un hard reset avec mon GS III?

 

[marty21]

évite les doubles post, tu as déjà posé ta question dans le post de sunshine2a donc attend qu'il y ai une réponse et passe par la case "règle du forum" ça t'évitera des problèmes