Problème Réseau Galaxy S7

[shina28]

Bonjour,
Depuis cet après-midi j'ai un problème avec mon téléphone, je n'ai plus de 4G, ça ne va pas plus haut que la H+... (et encore ça reste en H plus qu'autre chose).
Est-ce que cela peut venir du téléphone ? (j'attends une réponse de bouygues pour savoir si ça vient de chez eux).

Merci de votre aide .

 

[Tekken]

bonjour,
ca peut venir de plusieurs choses (operateur, telephone sim, ect...)
Deja pour eliminer le probleme materiel de la sim et du telephone fait les 2 tests suivants et vérifie :
1) met ta sim dans un autre téléphone
2) met une autre sim dans ton téléphone

 

[shina28]

Bonjour,
Entre temps mon problème s'est "réglé" en éteignant et rallumant le téléphone...
Et cela a recommencé plusieurs fois, j'ai mis ma sim dans un autre téléphone : fonctionne sans soucis.
Je n'ai pas encore pu mettre une autre sim dans le téléphone :/ (cela se produit toujours quand je suis dehors :s)
j'ai été voir ce matin ou je l'ai acheté et ils ont simplement réinitialiser le téléphone, en espérant que ça tienne.

 

[Tekken]

Salut,
ok bon bah on va croiser les doigts alors :wink: