Problème Réseau Samsung galaxy S6 edge

[Rose-97500]

Bonjour,

L'année dernière j'ai acheté un samsung galaxy S6 edge. A l'époque j'étais chez l'opérateur F... et je n'avais jamais la 4G ( pas même une fois ), quelques fois la 3G mais ca restait exceptionnelle, 90% du temps j'étais en H+.
Pensant que c'était un problème lié à l'opérateur, je suis passé chez le premier réseau de france pour ne pas citer. Et j"ai toujours ce même problème, je suis automatiquement en H+ . Que ce soit à la Tour Eiffel ou à la campagne ! Et Je précise que j'habite à Paris !
C'est un peu blasant car ce téléphone est neuf
Faut il faire une manipulation quelconque dans les paramètres ? J'ai du mal à situer le problème

Merci de votre aide

Cordialement

Rose

 

[Texas2607]

Salut,
Étonnant pour un S6.. Il vient d'où ?
As tu vérifié dans tes paramètres de réseau mobile si la 4g était bien activée ?

 

[Rose-97500]

Bonjour

Je l'ai acheté à Lafnac,et oui en effet, quand je vais dans paramètres => Réseaux mobiles =>mode réseau => 4G
C'est bel et bien activé
J'en viens à penser que c'est un défaut de fabrication..