problème réseau seulement pour appel et sms

[audrey17]

Bonjour à tous. Depuis hier mon tel ne veut plus émettre d appel ni envoyer de SMS ni même recevoir un de ces deux. Il me marque "non enregistré sur le reseau" . Pourtant je capte en h+ 3G 4G ce qui me permet la navigation internet via mon opérateur (sfr). J ai testé ma carte sim sur un autre mobile et elle fonctionne très bien , j ai aussi testé une autre carte sim sur mon S6 et toujours le même problème. Je l ai réinitialisé 3 fois mais rien n y fait alors qu auparavant il fonctionnait très bien . Svp aidez moi .

  

 

[hypo59]

Hello audrey17 ! Ton tel est-il neuf ou d'occasion ?

 

[audrey17]

Salut il est neuf de + d 1 an il n est plus sous garantie

 

[hypo59]

OK. Comment t'y es-tu pris pour le réinitialiser ?

 

[audrey17]

Par les paramètres du menu

 

[hypo59]

OK. Et as-tu (ou sais-tu) si les mises à jour étaient actives et installées ?

 

[audrey17]

Oui je crois .

 

[hypo59]

OK. Merci pour tes réponses. Encore une question, puis je te propose de passer à la réinstallation complète de ton téléphone, ce qui effacera toutes tes données (applis, messages, photos, contacts, etc.): peux-tu utiliser Phone Info (cf ma signature) ?

 

[audrey17]

Je viens de installer phone info mais je ne sais pas à quoi cela sert. Ça ne fera que la 4 ème fois que je le reinitialiserai en effaçant tout

 

[hypo59]

Phone Info va te renvoyer des infos systèmes dont j'ai besoin pour te donner un coup de main. Si tu es OK, envoies les captures d'écrans des onglets CSC et Firmware seulement (pas les autres).

Quant à la réinstallation, si tu l'a faite via les paramètres (même 4 fois), celle que je te propose est plus complète et plus stable, et s'effectue via l'utilitaire Odin. Ca te parle ? Si oui (et même si non), je te redirigerai vers un tuto du forum bien expliqué. C'est ce qu'on appelle "flasher une ROM officielle".

 

[audrey17]

Après ça je fais quoi?

 

[audrey17]

OK mais en effet ça ne me parle pas je ai besoin du tuto

 

[audrey17]

Je ai fais les captures d'écran mais je ne sais pas comment les envoyer

 

[hypo59]

Suis le lien hosting pics dans ma signatute

 

[audrey17]

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[audrey17]

En tout cas merci pour le temps que tu prend pour m aider.

 

[hypo59]

Je posterai ce soir pour la suite, la je pars courir puis m'occuper de mes loulous. A ce soir

 

[audrey17]

Je comprend mes petits aussi ne me laisseront pas le temps de m en occuper maintenant . A ce soir

 

[hypo59]

Re: Re : problème réseau seulement pour appel et sms

J'ai une petite ouverture... Juste pour te dire que les infos que tu as postées indiquent que ton tel vient de chez Bouygues avec une ROM Bouygues, à jour. Donc ton tel se mettait bien à jour automatiquement, ce qui a pu le faire bugger.

Prochain post vers 20h45...

Edit: en relisant ton 1er post, tu indiques que tu es chez SFR.... Tu as changé d'opérateur entre temps ?

 

[audrey17]

Re . Avant j avais free (après Bouygues apparemment, mais c' était pas avec moi) je suis passée sfr depuis décembre et tout allé bien jusqu'à hier . .... a tout à l'heure et bon appétit

 

[hypo59]

Quelques problèmes de connections ce soir... Dès que ça va mieux je reviens

Edit: voilà la rom à flasher avec son tutoriel viewtopic.php?t=136630. C'est une rom full wipe (qui efface tout le contenu de ton tél), officielle Samsung sans surcouche opérateur, et prévue spécifiquement pour la France.

 

[audrey17]

Bonjour hipo59 désolée de te déranger mais j ai fait les démarches du tuto "flasher une ROM officielle" et mon tel indique ça en rouge SV REV. CHECK FAIL. DEVICE: 3, BINARY: 2 je ne sais plus quoi faire . Si tu as 2 min pour me dire quoi faire je suis desesperee

 

[hypo59]

Bonjour hipo59 désolée de te déranger mais j ai fait les démarches du tuto "flasher une ROM officielle" et mon tel indique ça en rouge SV REV. CHECK FAIL. DEVICE: 3, BINARY: 2 je ne sais plus quoi faire . Si tu as 2 min pour me dire quoi faire je suis desesperee

Je ne suis pas sûr de ce que ça peut être. Je demande de l'aide au staff.

Edit: demande envoyée au staff à 10h42

 

[audrey17]

merci

 

[audrey17]

je n avais pas vu ton lien pour le tuto alors pour pas t embeter je suis allee chercher moi meme un tuto et voila ce que j'ai fait

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[Membre supprimé 438334]

Bonjour

Le soucis est résolu aprés le flash ou pas ?

Cette erreur SV REV. CHECK FAIL. DEVICE: 3, BINARY: 2 est causée par le fait que tu flash un boot plus ancien que celui déja installé sur ton mobile . Il faut prendre un firmware plus récent

 

[edzamber]

Hello audrey17,

Ton message d'erreur viens du fait que le Bootloader n'est pas passé.

Flash ceci dans AP via Odin 3.10.7

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Odin 3.10.7

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Puis flash la Rom du lien que t'as donné @hypo59

 

[audrey17]

ok mais je suis novice et j ai besoin qu on me guide par étape . Là mon tel est allumé page bleue et affiche ceci :
ODIN MODE
PRODUCT NAME: SM-G920F
CURRENT BINARY: samsung official
SYSTEM STATUT: official
REACTIVATIONLOCK: off
secure download: enabled
KNOX WARRANTY VOID: 0(0X0000)
AP SWREV :B:3 K:2 S/2
SV REV. CHECK FAIL. DEVICE: 3, BINARY: 2

il est toujours branché par usb sur pc

et sur le pc j 'ai la page odin3 v3.10.6 ouverte et connecté au tel avec ces message
<ID:0/007> Added!!
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> G920FXXU2BOG8_G920FOXA2BOG8_G920FXXU2BOGE_HOME.tar.md5 is valid.
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/007> Odin engine v(ID:3.1005)..
<ID:0/007> File analysis..
<ID:0/007> SetupConnection..
<ID:0/007> Initialzation..
<ID:0/007> Get PIT for mapping..
<ID:0/007> Firmware update start..
<ID:0/007> SingleDownload.
<ID:0/007> sboot.bin
<ID:0/007> NAND Write Start!!
<ID:0/007> FAIL!
<ID:0/007>
<ID:0/007> Complete(Write) operation failed.
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 0)
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 0)
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 0)
<ID:0/007> Removed!!
sur la ligne AP il y a : C:\Users\packard bell\Desktop\odin\G920FXXU2BOG8_G920FOXA2BOG8_G920FXXU2BOGE_HOME.tar.md5
A partir de là que dois je faire parce que là pour moi c est comme ci un chirurgien me demandait de faire une opération a cœur ouvert

 

[yoanf26]

Hello.

Pour information la garantie est de deux ans. Tu as les magasins PSM (Point Service Mobile) qui sont agréé Samsung. En allant

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, tu peux trouver une boutique près de chez toi. La condition est d'avoir la facture d'achat.

Sinon, tu as un problème qui ressemble à un grey list. Tu as toujours la connexion internet mais pas les appel ni les sms. Les boutique PSM peuvent te renseigner la dessus aussi. Mais je peux me tromper.

Etant donné que tu es chez SFR, et que tu as une rom Bouygues Télécom et donc tu as la surcouche Bouygues, je te conseillerai tout d'abord de flasher une rom stock Samsung.

Tu as la dernière rom Française en XEF , il faut être inscrit pour pouvoir télécharger la rom en regular download.

Ensuite, tu flash la rom avec Odin, comme indiqué dans les tutoriels Liste des roms officielles. Si au bout de 20 minutes, ton téléphone n'a pas démarrer, tu l'éteins, et tu démarre en mode recovery avec les touches Vol.Bas + Home + Power, et tu fais un Wipe Data Factory Reset.

Attention toutefois, si tu as le verrouillage de réactivation d'activé, désactive le avant toute manipulation.

 

[edzamber]

ok mais je suis novice et j ai besoin qu on me guide par étape . Là mon tel est allumé page bleue et affiche ceci :
ODIN MODE
PRODUCT NAME: SM-G920F
CURRENT BINARY: samsung official
SYSTEM STATUT: official
REACTIVATIONLOCK: off
secure download: enabled
KNOX WARRANTY VOID: 0(0X0000)
AP SWREV :B:3 K:2 S/2
SV REV. CHECK FAIL. DEVICE: 3, BINARY: 2

il est toujours branché par usb sur pc

et sur le pc j 'ai la page odin3 v3.10.6 ouverte et connecté au tel avec ces message
<ID:0/007> Added!!
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> G920FXXU2BOG8_G920FOXA2BOG8_G920FXXU2BOGE_HOME.tar.md5 is valid.
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/007> Odin engine v(ID:3.1005)..
<ID:0/007> File analysis..
<ID:0/007> SetupConnection..
<ID:0/007> Initialzation..
<ID:0/007> Get PIT for mapping..
<ID:0/007> Firmware update start..
<ID:0/007> SingleDownload.
<ID:0/007> sboot.bin
<ID:0/007> NAND Write Start!!
<ID:0/007> FAIL!
<ID:0/007>
<ID:0/007> Complete(Write) operation failed.
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 0)
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 0)
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 0)
<ID:0/007> Removed!!
sur la ligne AP il y a : C:\Users\packard bell\Desktop\odin\G920FXXU2BOG8_G920FOXA2BOG8_G920FXXU2BOGE_HOME.tar.md5
A partir de là que dois je faire parce que là pour moi c est comme ci un chirurgien me demandait de faire une opération a cœur ouvert

Ok, c'est parce que tu essayes de flasher une Rom trop ancienne par rapport à celle que tu as dans ton téléphone. Donc le Bootloader (sboot) ne peux pas s'installer, d'où le FAIL.

Télécharge la Rom du tutoriel que ta donné @Hypo59 ou celle que t'indique @yoanf26

Pour l'instant, tu débranche le câble udb et tu appuye long sur volume bas + power pour sortir du mode download et redémarrer ton téléphone.

Une fois la Rom téléchargée tu me dis et je t'expliquerai.

Hello.


Sinon, tu as un problème qui ressemble à un grey list. Tu as toujours la connexion internet mais pas les appel ni les sms. Les boutique PSM peuvent te renseigner la dessus aussi. Mais je peux me tromper.

Etant donné que tu es chez SFR, et que tu as une rom Bouygues Télécom et donc tu as la surcouche Bouygues, je te conseillerai tout d'abord de flasher une rom stock Samsung.

Tu as la dernière rom Française en XEF , il faut être inscrit pour pouvoir télécharger la rom en regular download.

Ensuite, tu flash la rom avec Odin, comme indiqué dans les tutoriels Liste des roms officielles. Si au bout de 20 minutes, ton téléphone n'a pas démarrer, tu l'éteins, et tu démarre en mode recovery avec les touches Vol.Bas + Home + Power, et tu fais un Wipe Data Factory Reset.

Attention toutefois, si tu as le verrouillage de réactivation d'activé, désactive le avant toute manipulation.

Tout juste yoan en ce qui concerne la Rom Bouygues avec une puce SFR.

 

[audrey17]

merci mais je suis perdue dans toutes explication je sais pas si je peux mais m est il possible de laisser un numéro pour qu un bon samaritain me rappel pour me donner les démarche en direct?

 

[edzamber]

Hummm pas de numéro car sinon c'est le bazar, tout le monde va m'appeler...

Dans un premier temps débranche le câble usb et appue long sur volume bas + power jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Dis moi quand c'est redémarré.

 

[audrey17]

non je laisse MON numero j ai redemarré mon tel ca y est

 

[edzamber]

Ok.

Maintenant fermes Odin et télécharge cette Rom



Il faut t'inscrire sur le site pour pouvoir télécharger.

En attendant installes 7zip sur ton ordinateur.

Par téléphone c'est compliqué car il faut attendre de télécharger la Rom et faire plusieurs manipulations. Donc le mieux c'est qu'au fur et à mesure je t'explique les étapes. Ne t'inquiète pas j'ai l'habitude, tu devrais tout comprendre du premier coup [emoji6]

 

[audrey17]

ok c'est en téléchargement c'est reparti pour 2h d attente . J'ai aussi installé 7zip.

 

[yoanf26]

@ Ed : Je ne comprends pas pourquoi, elle ne flash pas directement la dernière ?

 

[edzamber]

ok c'est en téléchargement c'est reparti pour 2h d attente . J'ai aussi installé 7zip.

Parfait, dès que c'est téléchargé fais moi signe [emoji3]

@ Ed : Je ne comprends pas pourquoi, elle ne flash pas directement la dernière ?

Car elle a un knox 0x0 donc il est préférable de passer d'abord sur la COI9 (nouveau BL) puis une maj OTA se fera naturellement vers la COK5.

 

[yoanf26]

Ah ok, et oui le bootloader. Je n'y ai pas pensé.

 

[hypo59]

@Ed: je ne te suis pas, et j'ai besoin de bien comprendre:

• elle avait un BL QOK9, et tu lui demandes de flasher un BL COI9, donc plus ancien que le sien (mais le 1er à faire partie des BL modifiés): pourquoi flasher un BL plus ancien alors que celui que j'ai proposé (via le tuto) l'ai aussi (mais peut-être "trop" ancien) ?
• pour ce que propose yoan (la COK5), quel est le rapport avec le knox à 0x0 ? Est-ce que le fait de la flasher avant la COI9 ferait passer son knox à 0x1 ? Si oui, pourquoi ? Je pensais que le knox ne s'activait que lors du root... Je m'y perds un peu 8| 8/ leur4: ... Besoin que tu éclaires ma lanterne Ed !!!

@audrey17: ne t'en fais pas audrey17, si tu suis bien les posts d'Edzamber, tu devrais retrouver un tél fonctionnel; mais comme j'ai fait une erreur, rapidement reprise par les membres du forum, j'ai besoin de bien comprendre où elle est pour ne pas la reproduire

 

[edzamber]

@Ed: je ne te suis pas, et j'ai besoin de bien comprendre:

• elle avait un BL QOK9, et tu lui demandes de flasher un BL COI9, donc plus ancien que le sien (mais le 1er à faire partie des BL modifiés): pourquoi flasher un BL plus ancien alors que celui que j'ai proposé (via le tuto) l'ai aussi (mais peut-être "trop" ancien) ?
• pour ce que propose yoan (la COK5), quel est le rapport avec le knox à 0x0 ? Est-ce que le fait de la flasher avant la COI9 ferait passer son knox à 0x1 ? Si oui, pourquoi ? Je pensais que le knox ne s'activait que lors du root... Je m'y perds un peu 8| 8/ leur4: ... Besoin que tu éclaires ma lanterne Ed !!!

@audrey17: ne t'en fais pas audrey17, si tu suis bien les posts d'Edzamber, tu devrais retrouver un tél fonctionnel; mais comme j'ai fait une erreur, rapidement reprise par les membres du forum, j'ai besoin de bien comprendre où elle est pour ne pas la reproduire

Parce que si tu regardes son log Odin, elle a essayé de flasher la G920FXXU2BOG8_G920FOXA2BOG8_G920FXXU2BOGE_HOME.tar.md5 donc antérieure au COI9 et au QOK9 c'est pour cela que ça FAIL.

En flashant la COI9 son knox restera à 0x0 avec le nouveau BL et du coup elle aura la maj OTA en COK5 par la suite.

 

[audrey17]

edzamber telechargement fini
et hypo59 dans tous les cas merci pour ton aide

 

[edzamber]

edzamber telechargement fini
et hypo59 dans tous les cas merci pour ton aide

Ok super.

Tu clic droit sur le fichier de la Rom que tu viens de télécharger, tu fais ouvrir avec 7zip. L'archive va s'ouvrir et tu glisse le fichier qui est à l'intérieur vers ton bureau pour l'extraire.

 

[hypo59]

edzamber telechargement fini
et hypo59 dans tous les cas merci pour ton aide

Je t'en prie, c'est avec grand plaisir, même si j'ai fait une boulette. Mais tu es entre de bonnes mains. Je garde le suivi du topic.

 

[audrey17]

j essaie de l ouvrir avec 7zip il le compresse mais apres je ne sais pas ou le retrouver... comme c 'est frustrant de ne pas s y connaitre

 

[edzamber]

j essaie de l ouvrir avec 7zip il le compresse mais apres je ne sais pas ou le retrouver... comme c 'est frustrant de ne pas s y connaitre

Ok.

Installe Teamviewer sur ton ordinateur et quand c'est fait dit moi et je t' appelle.

 

[audrey17]

je le retrouve comme ca G920FXXU3COI9_G920FOXA3COJ1_G920FXXU3COI9_HOME.tar.md5 c est bon?

 

[edzamber]

Dès que c'est téléchargé sur Mega, dis moi et on regarde ça [emoji6]

 

[audrey17]

c ok telechargement terminé

 

[edzamber]

Super, tiens moi au courant [emoji3]

 

[audrey17]

un grand merci edzamber mais malheureusement le problème persiste

 

[edzamber]

Installes Phone info Samsung et dis moi ce que tu as dans Firmware et dans Code CSC s'il te plaît.

 

[audrey17]

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

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[edzamber]

Tout est bon pourtant.

Ton téléphone est desimlocké ? C'est à dire tu l'as acheté via ton opérateur ou via une boutique ?

 

[audrey17]

c'est un cadeau il a ete achete sur un boutique via internet et oui il est desimlocké etant donné qu il a tres bien fonctionné avec free et sfr durant le mois dernier

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

Tu as tenter de passer en mode avion , redémarrer le mobile est enlever le mode avion ? Tu peux voir aussi dans les paramètres / réseaux mobiles / opérateurs réseau et faire sélection automatique ? Au cas ou !

 

[audrey17]

oui j ai testé ca aussi

 

[audrey17]

ce qui est etonnant c'est que le telephone a perdu le reseau soudainement et que malgre cette perte de réseau je peux me connecter a internet via sfr en h+ 3G et 4G

 

[yoanf26]

Appelle ton opérateur et demande leur s'il n'y a pas de problème sur ton antenne ou sur le téléphone qui se retrouve greylisté.

En attendant, SFR n'a pas de panne général puisque je n'ai aucun souci.

 

[audrey17]

cela ne servira a rien puisque ma sim passe tres bien avec un autre tel et meme si je met une sim orange sur mon tel il a le meme probleme

 

[edzamber]

Problème d'antenne GSM alors...

Si tu passes en 2g ça dit quoi ?

Paramètres/resaux mobile/2g uniquement

 

[yoanf26]

Donc il y a bien un souci avec ton téléphone, renseigne-toi sur ton téléphone à ton opérateur pour voir s'il n'y a pas de Greylist.

C'est pas dit Ed. Piratage de numéro d'IMEI est possible et deux fois le numéro qui se connecte en même temps ça bloque. Et donc Greylist.

J'ai déjà vu un mobile dans mon entourage se comporter comme ça, et cela a été suite à un piratage de numéro d'IMEI. Cette personne avait la facture d'achat avec le numéro d'IMEI inscrit et a pu se faire changer le téléphone avec la garantie.

 

[audrey17]

oui mais pour ca faut que je puisse etre joignable car c'est mon mari qu il me l a offert et qui a la facture et pour le moment il est en mission au mali il me faut contacter l operateur pour savoir s il est en greyliste?

 

[audrey17]

et si c'etait le cas pourrais-je utiliser ma sim sur un autre portable ( car sur un autre portable elle marche)? mon S6 n est pas sfr comment pourraient ils le bloquer?

 

[audrey17]

ok j ai la réponse a mon problème ( en contactant sfr )apparemment le tel a été déclaré volé!!!!!! je vais m empresser de trouver la facture de cet achat et de contacter le site revendeur. merci a tous pour votre aide sincèrement

 

[edzamber]

ok j ai la réponse a mon problème ( en contactant sfr )apparemment le tel a été déclaré volé!!!!!! je vais m empresser de trouver la facture de cet achat et de contacter le site revendeur. merci a tous pour votre aide sincèrement

Ah bah voilà, encore un anaqueur qui vends un téléphone et le déclare volé pour toucher l'assurance... C'est pas de chance.

 

[audrey17]

oui c pas de chance apparemment mon mari l a acheté sur le bon coin mais il a prit la photocopie de la pièce d identité du vendeur et la facture d achat je vais aller au commissariat pour savoir quoi faire grrrr

 

[edzamber]

Bon courage, tiens nous au courant...

Tu peux desinstaller Teamviewer.

 

[yoanf26]

Arf, dommage pour toi, je m'en doutais au vu du comportement de ton téléphone.

 

[hypo59]

Désolé pour toi audrey17 ! Bon courage pour ton dépôt de plainte.

 

[audrey17]

merci pour votre sollicitude a tous . Je suis allée en gendarmerie où je suis tombée sur "une coquille d œuf" comme l a appelé mon fils . Il voulait me confisquer le téléphone et prendre ma plainte ,a mon refus de laisser le téléphone ,j ai failli avoir droit a un outrage a agent avant que le "sage " ne fasse sont apparition . Apparemment il n y a aucune trace de plainte concernant ce téléphone , donc cela voudrait probablement dire que "ce vendeur" aurait fait un faux auprès de son assurance . Dès demain ces charmants gendarmes vont appeler l opérateur pour infirmer le vol en espérant que cela débloque le téléphone. Voilà la suite de ma mésaventure. dans tous les cas merci encore pour le temps que vous avez donné a mon problème vous avez assurez.

 

[edzamber]

Ok, tiens nous au courant de la suite de tes aventures... Bon courage.

 

[hypo59]

Y a les gentils policiers... et les moins gentils. Je connais: dans mon taf, je suis amené à aller au sein des commissariats, et on y rencontre de tout, d'excellentes et d'excellents policiers, pointus, précis, respectueux, avenant, et puis d'autres qui tutoient, aboient, te prennent pour un idiot...

Bref, content que le sage soit intervenu pour toi, en espérant que tu aies une réponse rassurante. En tout cas, tu es très réactive aux propositions des membres !

 

[yoanf26]

Merci pour ton retour.

Je te souhaite bonne chance.