problème restauration Htc One

[capou78]

Bonjour, J'ai eu un souci avec mon HTC One (haut parleur hs) qui a conduit orange à me l'échanger.
J'ai donc fait une sauvegarde sur HTC Sync, ai réinitialiser mon téléphone avant de l'amener en point relais pour échange avec un neuf.
Après sauvegarde j'ai mis à jour HTC sync et du coup je n'arrive pas à restaurer mon nouveau One.
En fait les sauvegardes sur HTC Sync 3.0 ne se font pas au même endroit que sur le HTC Sync 2.0. J'ai trouvé la sauvegarde mais je ne sais pas comment l'installer sur le téléphone.
Pour info je suis sur Mac
Merci

 

[capou78]

J'ai envoyé un message à HTC qui m'a répondu ce matin.
La personne m'a dit de connecté mon téléphone en "mode lecteur de disque" et d'y déposer le fichier de sauvegarde.
Quelqu'un saurait comment le mettre en mode lecteur de disque svp?