Résolu Problème Samsung Galaxy S7 plantage??

[erdroxx]

Bonjour,c'est la première fois pour moi sur le forum et je vous écris pour vous demander de l'aide à propos de mon Samsung Galaxy S7.

Je vous explique mon problème:
Hier après midi,j'écoutais de la musique tranquillement sur l'applis Spotify quand d'un coup après avoir mis pause et enlevé pause,le téléphone s'est éteint.Le téléphone s'éteint alors que j'avais encore 16% de batterie au moins.Je décide donc de redémarrer mon téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation (en haut à droite) mais là,le téléphone reste bloquer sur l'écran de démarrage où il y a marqué "Samsung Galaxy S7",je crois alors à un plantage et je décide donc d'attendre que le téléphone se décharge complètement.Il se décharge,je le charge donc et après quelque heures le téléphone est à 100%.Je l'allume mais le problème persiste,écran figé sur l'écran de démarrage.Je décide donc d'aller voir sur internet et après plusieurs forums je décide donc de faire la manipulation bouton d'alimentation+bouton centrale+volume plus l'écran de démarrage part et un écran noir avec en haut à gauche marquer "recovery booting" en bleu apparait.Pris de panique (un peu),je refais la manip environ 3 fois et là,l'écran switch entre l'écran noir avec en haut à gauche "recovery booting" marqué en bleu et un écran bleu avec la mascote android et un message "Installation de la mise à jour",je décide donc de laisser le téléphone faire toute la soirée jusqu'à ce qu'il se décharge.Le lendemain,je charge le téléphone,après l'avoir chargé complétement je décide de l'allumer "correctement" et là la même scène se passe,l'écran noir "recovery booting" et l'écran d'installation bleu avec la mascote android.Je décide donc de faire la manip bouton d'alimentation+bouton central+volume moins le téléphone m'affiche un écran où l'on me propose de télécharger une mise à jour ou de revenir en arrière,volume plus pour la mise à jour et volume moins pour revenir en arrière,je reviens en arrière d'abord puis je me décide d'appuyer sur le bouton plus pour faire la màj.Et là,un écran bleu avec le message "Downloading,do not turn off target" s'affiche je laisse d'abord faire puis le téléphone s'éteint car il est décharger,je branche le chargeur et là le téléphone se rallume sur l'écran downloading décrit précédemment.J'ai donc décidé de le laisser sur cet écran avec le chargeur branché (pour que la mise à jour se fasse sans que le téléphone se décharge),et là je vous écris actuellement à 01:42 pour avoir de l'aide.

J'ai acheté le téléphone en octobre 2019 chez BackMarket,il est reconditionné à neuf,c'est un Samsung Galaxy S7 SM930V de chez Verizon.

J'espère que j'ai bien décris mon problème et j'espère surtout avoir de l'aide au plus vite,merci d'avance!

Update du 15/05/2021 à 14:30:le problème est résolu j'explique comment j'ai fais dans un message en dessous.

 

[kouicky]

Bonjour, première chose qui te sera demandée c'est de nous dire exactement ce que tu as quand tu es en mode Download (Home+Power+Vol-).
Fais une capture écran ou écris les différentes lignes que tu as stp (product name etc...)

 

[Membre supprimé 949719]

Bonjour,
@kouicky , il semblerait que c'est un SM-G930V, soit le modèle pour les États-Unis (Snapdragon)

Samsung Galaxy S7 SM930V

@erdroxx, si c'est bien le cas, tu ne pourras pas mettre une ROM XEF (France), il y a forte chance que ce téléphone ait été bidouillé pour qu'il fonctionne en France.
Voir ci-dessous pour les explications:

Comment mettre à jour votre Samsung bidouillé avec des références différentes - Tutoriels & Astuces Samsung - Phonandroid.com

Smartphone Samsung bidouillé avec des références différentes Attention : Ni moi, Ni PhonAndroid sommes responsables en cas de problème sur votre mobile. Cette manipulation est à vos risques et périls. Vous avez remarqué que ou que l'on vous a dis que vous avez un téléphone d'une référence...

www.phonandroid.com

 

[Texas2607]

Salut,

J'ai donc décidé de le laisser sur cet écran avec le chargeur branché (pour que la mise à jour se fasse sans que le téléphone se décharge)

Tu peux le laisser des jours entiers il ne va rien charger. Ton tél est en attente de flash d'une rom via Odin.
Comme demandé par Kouicky donnes ce qui est inscrit en haut à gauche (g930v normalement)

Edit :
Hello @jb_wuhan , plus rapide

 

[erdroxx]

Bonjour,
@kouicky , il semblerait que c'est un SM-G930V, soit le modèle pour les États-Unis (Snapdragon)

@erdroxx, si c'est bien le cas, tu ne pourras pas mettre une ROM XEF (France), il y a forte chance que ce téléphone ait été bidouillé pour qu'il fonctionne en France.
Voir ci-dessous pour les explications:

Comment mettre à jour votre Samsung bidouillé avec des références différentes - Tutoriels & Astuces Samsung - Phonandroid.com

Smartphone Samsung bidouillé avec des références différentes Attention : Ni moi, Ni PhonAndroid sommes responsables en cas de problème sur votre mobile. Cette manipulation est à vos risques et périls. Vous avez remarqué que ou que l'on vous a dis que vous avez un téléphone d'une référence...

www.phonandroid.com

Salut,merci de ton aide mais le problème c'est que je n'arrive pas à arriver sur mon écran de déverrouillage et donc je ne pourrai pas télécharger les applications demandées dans le tuto.

 

[kouicky]

Re bonjour. @erdroxx tu as écrit dans ton 1er message "Et là,un écran bleu avec le message "Downloading,do not turn off target" s'affiche" ce qui signifie que tu as réussi à entrer dans le mode download. A ce stade, le téléphone attend que tu lui envoie des fichiers via un PC.
Il te faut donc : un PC avec Odin d'installer, les drivers samsung installés également.
Sur ton PC, telecharges la dernière ROM pour S7 G930V (regarde la dessus -->>

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

) puis une fois que tu as les fichiers AP, BL, CP, CSC et Home_CSC), suis la procédure d'installation donnée ici -->> https://www.phonandroid.com/forum/t...8-0-0-oreo-samsung-galaxy-s7-sm-g930f.188350/ )
La seule chose à savoir IMPORTANTE est que dans la case CSC tu dois mettre le fichier HOME_CSC afin de ne pas perdre tes données.
Cette manipulation te permet de réinstaller la ROM dans ton téléphone sans perte de données.
Suis là procédure à la lettre et tout se passera bien

 

[erdroxx]

Bonjour, première chose qui te sera demandée c'est de nous dire exactement ce que tu as quand tu es en mode Download (Home+Power+Vol-).
Fais une capture écran ou écris les différentes lignes que tu as stp (product name etc...)

Re bonjour. @erdroxx tu as écrit dans ton 1er message "Et là,un écran bleu avec le message "Downloading,do not turn off target" s'affiche" ce qui signifie que tu as réussi à entrer dans le mode download. A ce stade, le téléphone attend que tu lui envoie des fichiers via un PC.
Il te faut donc : un PC avec Odin d'installer, les drivers samsung installés également.
Sur ton PC, telecharges la dernière ROM pour S7 G930V (regarde la dessus -->>

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

) puis une fois que tu as les fichiers AP, BL, CP, CSC et Home_CSC), suis la procédure d'installation donnée ici -->> https://www.phonandroid.com/forum/t...8-0-0-oreo-samsung-galaxy-s7-sm-g930f.188350/ )
La seule chose à savoir IMPORTANTE est que dans la case CSC tu dois mettre le fichier HOME_CSC afin de ne pas perdre tes données.
Cette manipulation te permet de réinstaller la ROM dans ton téléphone sans perte de données.
Suis là procédure à la lettre et tout se passera bien

Salut,je souhaite à te dire que j'ai réussi à réparer mon téléphone,j'ai réussi par je ne sais quel moyens à arriver sur la page recovery je ne sais plus quoi,avec wipe cache,reboot now,power off,etc...J'ai fais reboot now et là ça à redémarrer mon téléphone,sa m'a demandé de rentrer mon code PIN et là,c'est comme si j'allumais mon téléphone sans problème après quelque secondes les notifications arrivent comme d'habitude,merci pour ton aide et l'aide de tout le monde.A plus!

 

[erdroxx]

Bonjour,c'est la première fois pour moi sur le forum et je vous écris pour vous demander de l'aide à propos de mon Samsung Galaxy S7.

Je vous explique mon problème:
Hier après midi,j'écoutais de la musique tranquillement sur l'applis Spotify quand d'un coup après avoir mis pause et enlevé pause,le téléphone s'est éteint.Le téléphone s'éteint alors que j'avais encore 16% de batterie au moins.Je décide donc de redémarrer mon téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation (en haut à droite) mais là,le téléphone reste bloquer sur l'écran de démarrage où il y a marqué "Samsung Galaxy S7",je crois alors à un plantage et je décide donc d'attendre que le téléphone se décharge complètement.Il se décharge,je le charge donc et après quelque heures le téléphone est à 100%.Je l'allume mais le problème persiste,écran figé sur l'écran de démarrage.Je décide donc d'aller voir sur internet et après plusieurs forums je décide donc de faire la manipulation bouton d'alimentation+bouton centrale+volume plus l'écran de démarrage part et un écran noir avec en haut à gauche marquer "recovery booting" en bleu apparait.Pris de panique (un peu),je refais la manip environ 3 fois et là,l'écran switch entre l'écran noir avec en haut à gauche "recovery booting" marqué en bleu et un écran bleu avec la mascote android et un message "Installation de la mise à jour",je décide donc de laisser le téléphone faire toute la soirée jusqu'à ce qu'il se décharge.Le lendemain,je charge le téléphone,après l'avoir chargé complétement je décide de l'allumer "correctement" et là la même scène se passe,l'écran noir "recovery booting" et l'écran d'installation bleu avec la mascote android.Je décide donc de faire la manip bouton d'alimentation+bouton central+volume moins le téléphone m'affiche un écran où l'on me propose de télécharger une mise à jour ou de revenir en arrière,volume plus pour la mise à jour et volume moins pour revenir en arrière,je reviens en arrière d'abord puis je me décide d'appuyer sur le bouton plus pour faire la màj.Et là,un écran bleu avec le message "Downloading,do not turn off target" s'affiche je laisse d'abord faire puis le téléphone s'éteint car il est décharger,je branche le chargeur et là le téléphone se rallume sur l'écran downloading décrit précédemment.J'ai donc décidé de le laisser sur cet écran avec le chargeur branché (pour que la mise à jour se fasse sans que le téléphone se décharge),et là je vous écris actuellement à 01:42 pour avoir de l'aide.

J'ai acheté le téléphone en octobre 2019 chez BackMarket,il est reconditionné à neuf,c'est un Samsung Galaxy S7 SM930V de chez Verizon.

J'espère que j'ai bien décris mon problème et j'espère surtout avoir de l'aide au plus vite,merci d'avance!

Update:J'ai réussi à régler le problème en arrivant sur la page Android Recovery (je ne sais pas comment j'ai fais) et de là,j'ai fais Reboot System Now et là,mon téléphone s'est rallumer normalement comme si de rien n'était.Merci à tous pour votre aide et votre temps donné,passez une bonne journée (ou soirée)!