Problème sur mon Galaxy Ace

[lebossdu10]

Bonjour, je voudrais votre aide pour corriger un problème dans mon Galaxy Ace.
En effet, depuis 2 jours, mon Ace "redémarre" en boucle : c'est-à-dire : je l'allume, il me fait l'annonce de mon forfait chez FREE puis l'écran SAMSUNG et ensuite il remet l'annonce FREE et continue ainsi.
cela a commencé alors que je joue à Jungle Heat (no comment là-dessus) puis il s'est éteint tout seul et maintenant ça se passe comme décrit ci-dessus.

Mes essais: j'ai retiré la batterie puis réessayer : échec
J'ai enlevé ma carte SIM puis rallumer le Ace : échec
J'ai enlevé la micro SD puis rallumer le Ace : échec
J'ai enlevé la SIM et la SD : échec


J'espère que vous pourrez m'aidez sans changer radicalement les données et app de mon Ace.
PS: expliquez-moi bien en détails, je n'y connais presque rien (comment faire,etc...)

Merci d'avance

 

[edzamber]

Bonjour,

Redemarres en recovery et fais wipe factory reset + wipe cache partition et redémarres.
Il faut savoir que cette manipulation remet le téléphone à l'etat d'usine, donc tu perdra toutes tes applications et réglages.

Si cela ne fonctionne pas, quelle est la version de ton ACE ? s5830 ? i5839i ?

 

[lebossdu10]

Mais comment faire tout ça ??