Problème touche tactile "retour" S6 edge

[Aathahaim]

Bonjour,

j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy s6 edge depuis hier (location free).

La touche tactile "retour" (touche droite) ne fonctionne plus en mode retour. Elle fonctionne toujours pour le déverrouillage par empreinte. De plus, quand on laisse le doigt appuyé dessus 2-3 sec, le portable passe en écran partagé multitâches (comme la touche multitâches gauche).

J'ai tenté un hard reset du smartphone mais ça ne change rien.

Quelqu'un pourrait-il m'apporter une aide quelconque ou suis-je bon pour l'envoyer au SAV ?

Merci d'avance de vos conseils.

Pierre

PS : je précise qu'il n'a pas pris l'eau à ma connaissance, et qu'il n'est tombé qu'une fois ou 2 avec sa coque et sans dommage apparent.

 

[Tardis]

Salut

C'est arrivé du jour au lendemain? Tu as essayé de reflasher la rom?

 

[Aathahaim]

oui d'une minute à l'autre j'ai envie de dire. Et j'ai fais un hard reset et redl la dernière MAJ officielle. Par contre, j'ai dis une bétise pour les empruntes puisque c'est le bouton central de toute façon et non pas celui qui déconne à droite

 

[Tardis]

Si tu as fait tes wipes et reflasher la rom, alors, il n'y a peu de doutes : il y a un souci matériel. Tu es bon pour le sav.

 

[Aathahaim]

OK merci

 

[Tardis]

Tiens nous au jus :wink: