probleme wiko ridge 4g

[silverdei]

bonjour j'ai un souci avec un probleme wiko ridge 4g ma sœur n'a pas réussi faire a mise a jour et ensuite elle a voulu le reformaté en forma d'usine et le téléphone res reste bloque en effacement avec le bonhomme androide et se relance a chaque fois

 

[superfoliepure]

Bonjour

tente un arret complet avec appui long sur power
si ne s'arrete pas , attendre une décharge batterie, ensuite charge le sans mettre en route
et tente maj à jour complete via

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[silverdei]

j'ai deja fais mais sa me remet en effacement

 

[superfoliepure]

Bonjour

Si la maj s'est réalisée à 100% et que le défaut perdure (pense à retirer carte SD au besoin), il reste à faire passer le téléphone en garantie (2 ans )