Processus com.android phone arrété !!!

[lucile61]

Bonjour,
Je poste un message sur ce forum aujourd'hui car j'ai un message d'erreur qui s'affiche lorsqu'on appelle de certains portables et fixes:
"le processus com.android.phone a été arrété de manière inattendue . Réessayez"

Il semblerait que ce soit venu suite à installation Applications Sonneries ou Antivirus Avast; j'ai supprimé ces applications et remis Antivirus AVG qui m'a dit de décocher "débogage USB " mais rien n'y fait
J'ai appelé Orange qui m'a rétablit liaison avec eux en me faisant faire " ##002#touche appel "mais lorsque mon ami ou mes parents m'appellent le message d'erreur apparaît toujours et l'appel est transféré sur messagerie

Que faire pour pouvoir recevoir de nouveau tous mes appels?
Merci pour toutes réponses,
Cordialement,
Lucile61

P.S: Si je met ma carte Sim sur un autre portable ancien Non android ,
je reçois TOUS les appels!!!
je signale aussi que ma version Galaxy Ace est la 2.3.6 déjà mis à jour par KIES sur site
je cherche à ré-initialiser "processus android" mais ne sais pas comment faire

 

[lucile61]

Bonjour,

PROBLEME RESOLU!!!!!

SOLUTION: J'ai chargé moi-même un assistant Android sur Android Market Play Store ,
J'ai fait tous les nettoyages conseillés
et maintenant je RECOIS TOUS les APPELS!!!
Merci à ces assistants !!! de PLAY STORE : - Android Assistant
- One Touch Optimize
- Cache Clear de Tacoty cn