Résolu Realme C21 impossible à éteindre

[jamjam75]

Bonjour,

il est impossible d'éteindre ou de redémarrer le Realme C21 de mon épouse. L'appui sur les touches correspondantes laisse le mobile sans réaction.

Plus généralement, de telles interactions (appui sur un choix proposé) laissent le téléphone sans réaction, du moins avec quelques applications.

Son comportement téléphonique aussi est 'bizarre', mais déjà la non-extinction me semble traduire une anomalie 'intéressante'.

Pour l'instant, je le laisse vider sa batterie, mais je suis preneur de toute recommandation.

Merci pour votre aide.

 

[Tekken]

Bonjour
Sachant qu'en général il faut appuyer sur 2 touches simultanément pour l'éteindre, est-ce que juste un appuis seul sur les touches fonctionne ?

 

[jamjam75]

merci,
oui,, entre temps j'ai vu que l'appui simultané sur deux touches pouvaient l'éteindre.
Ca a fonctionné, mais les problèmes restent identiques.
Ce Realme a dû fonctionner 2 ou 3 ans. Je vais le changer par un Xiaomi.
J'avais déjà eu un Motorola qui n'a fonctionné qu'un an et demi, remplacé par un Xiaomi.
Remarque : nous avons 3 xiaomi qui ne nous posent pas de problème...
Cordialement

 

[Tekken]

OK tant mieux
Je passe ton post en résolu