Réception MMS copie écran sur mon samsung s6 edge depuis les iphones

[Jordan82]

Bonjour,


J'ai mon samsung s6 edge depuis maintenant 10 jours chez Orange,
Je reçois bien par mms les photos, mais quand une personne possédent un iphone m'envoie une copie d'écran par mms impossible de l'ouvrir et message suivant:

image attachment(s) deleted from the message to adapt to your capabilities

puis un autre me disant:

Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur "lien" ou rdv sur le site d'orange.

Bizzarement un ami à moi reçoit bien cette même copie d'écran sur son samsung s5.

HELP

Merci d'avance.

 

[Tiguan]

Bonjour, je crois que ça vient d'un problème de paramétrage réseaux dans le menu APN . En téléphonant à Orange, ils devraient t'envoyer un sms de parametrage pour que tout rentre dans l'ordre.

 

[Jordan82]

Merci pour ta réponse Tiguan,

Orange m'a envoyé le sms de configuration, tout est bon, ils me disent qu'il y a un problème de compatibilité entre les 2 mobiles et que orange ne prend pas en compte les imprim écran dans leur forfait.

Je les ai appelé 10 fois, une réponse différente à chaque fois, ...

 

[efabet]

J'ai pareil, enfin j'avais.
J'ai mis Textra et la, c'etait pire, plus de mms du tout !
Mis 8sms, m'a fait une configuration des receptions et sur 8sms nikel....
remis Textra et.... ca marche.

J'avais cherché avant, et rien, alors je sais pas si c'est ca, mais je pense que c'est 8sms qui a du "bidouillé" dans les entrailles et ca a marché. (je n'ai pas appeler Orange mais j'allais le faire)