Récupération des données

[Juulie]

Bonsoir,
Il y a un mois j'ai fait tombé mon samsung galaxy s3 et la vitre s'est fissurée. Voulant économiser j'ai acheté une vitre sur le site htcn. Un ami m'a aidé à installer la nouvelle vitre sauf qu'une fois rallumé le tactile ne marchait plus.
Je n'ai pas envie de payer 200 pour changer la vitre & l'écran en sachant que mon téléphone coûte 250 euros sur boulanger. Je voulais récupérer mes données, je l'ai donc connecté à mon ordinateur, il est reconnu mais cela affiche : dossier vide ...
Je ne sais absolument pas si je peux récupérer mes données ... enfin si c'est possible ..
Merci de votre aide

 

[GN ONE FR TEAM]

Salut
Quel donné voulez vous récupérer ?

 

[Juulie]

Les photos

 

[GN ONE FR TEAM]

Comment connecter vous le tel au pc kies ?

 

[Juulie]

Le pc kies ? (je suis très nulle en informatique) ...

 

[GN ONE FR TEAM]

Kies= logiciel d origines Samsung
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[Juulie]

Ah merci je connaissais pas du tout ...
et ce logiciel peut m'aider ?

 

[GN ONE FR TEAM]

Oui il a accès a tout le tel donc il pourra récupérer les photos si elles sont toujours présente bien sûr

Édit
Tien nous au jus si ça a fonctionné

 

[Juulie]

Je vais essayer, mais ça va fonctionner même si quand je le branche à l'ordi il me dit dossier vide ? Vu que je ne peux pas cocher la case pour voir mes fichiers sur l'ordi ..
je vais quand même tenter !
Merci beaucoup

 

[GN ONE FR TEAM]

Peut être sinon je vois pas d autre solution a moins de voir pourquoi la dalle tactile fonctionne pas

 

[Juulie]

Je dois changer mon écran ce qui coute 200 euros ...

 

[GN ONE FR TEAM]

Celui que vous avait reçu fonctionne pas?
Sinon il y a toujours la solution de trouver un s3 hs avec les écran ok

 

[Juulie]

Non ça n'a pas marché ...
J'ai récupéré un autre téléphone mais j'aurais bien voulu avoir mes photos ..

 

[Juulie]

Kies n'a pas marché .. je dois avoir accès à mon téléphone pour cocher "kies" .. merci quand même