Redmi 5 écran bloqué redémarrage reçoit messages

[Lode]

Bonjour,

J'ai un problème avec un redmi 5.
Le wifi ne marchant plus j'ai voulu redémarrer le téléphone. L'écran est depuis bloqué sur un écran noir avec une boucle de chargement qui tourne. Le tel vibre pourtant quand je reçois des messages.
Quel est le meilleur moyen de sortir de la sans perdre de données ? Laisser le tel s'éteindre par manque de batterie ? Ou forcer la mise en off avec les touches ?
Comme l'écran montre un processus en cours j'ai peur de le briquer. Un peu comme quand on redémarre pendant une mise à jour. Et en même temps si le tel reçoit les messages, donc Android doit avoir démarré.
Pardon si cela n'est pas claire je n'y connais pas grand chose.

Merci par avance pour votre aide précieuse !

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Essaie de le redémarrer en recovery.
Appuie sur power et volume +.
Par contre c'est pour un accès au wipe data donc tu ne pourras pas garder tes données.
A plus