Remise etat origine pour SAV

[espagne1988]

Bonjour,

Ce sujet a surement deja du etre abordé mais ca me fait un peu peur.

Je dois remettre mon téléphone en SAV car j'ai un probleme de perte de carte sim.

Mon téléphone a la rom EMJ5 en 4.3.
Dans le mode download j'ai:

- Current binary: Samsung official ;
- System statut: Custom;
- Knox kernel lock: 0x0;
- Knox warranty void: 0x1.

Je voudrais connaitre exactement les démarches a suivre pour remettre mon téléphone en état d'origine et pouvoir le remettre en SAV sans souci.

Merci d'avance

 

[pateve]

Bonjour,
Il semblerait que ton phone ait été rooté. Tu vas remettre le compteur flash à 0, mais celui du void warranty restera tel quel. Ce n'est pas grave pour ton problème.
Pour la mise en conformité, tu te rends dans la FAQ su s4 et tu verras un paragraphe qui traite des retours sav et des mises des compteurs à 0 avec triangle away! :vieux-smiley: