alphomega
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Bonjour.
Depuis quelque temps, j'ai, chez moi, des coupures de ma connexion Wifi et de ce fait mon S6 effectue un basculement automatique sur la 4 G !..
Cela m'est préjudiciable car je ne le constate pas toujours au moment de la coupure Wifi et ce fait, mon "petit" forfait est sévèrement amputé.
Pour résoudre ce problème, il faut que j'aille dans les paramètres Wifi et que je me reconnecte sur le réseau. Cela s'effectue difficilement car bien souvent j'ai le message "une erreur d'authentification est survenue."
Je possède une tablette xperia et je ne rencontre aucun problème avec la wifi.
J'ai contacté Orange qui m'assure ne rien pouvoir faire pour régler ce problème et m'a demander de voir avec Samsung.
Samsung m'a demandé de réinitialiser totalement le téléphone et si le problème perdure le faire réparer !.. Moi, je n'y crois pas !..
J'ai parcouru le Web et j'ai constaté que je n'étais pas le seul à rencontrer ce problème.
Avez-vous une solution à me proposer ?
Je vous remercie à l'avance.
Cordialement.
Depuis quelque temps, j'ai, chez moi, des coupures de ma connexion Wifi et de ce fait mon S6 effectue un basculement automatique sur la 4 G !..
Cela m'est préjudiciable car je ne le constate pas toujours au moment de la coupure Wifi et ce fait, mon "petit" forfait est sévèrement amputé.
Pour résoudre ce problème, il faut que j'aille dans les paramètres Wifi et que je me reconnecte sur le réseau. Cela s'effectue difficilement car bien souvent j'ai le message "une erreur d'authentification est survenue."
Je possède une tablette xperia et je ne rencontre aucun problème avec la wifi.
J'ai contacté Orange qui m'assure ne rien pouvoir faire pour régler ce problème et m'a demander de voir avec Samsung.
Samsung m'a demandé de réinitialiser totalement le téléphone et si le problème perdure le faire réparer !.. Moi, je n'y crois pas !..
J'ai parcouru le Web et j'ai constaté que je n'étais pas le seul à rencontrer ce problème.
Avez-vous une solution à me proposer ?
Je vous remercie à l'avance.
Cordialement.