[RESOLU] Gros problème.

[scothy1]

Bonjour

Ce matin en allumant mon galaxy note 4 j'ai eu la surprise de voir sur mon écran figé le petit bonhomme Android vert...
Et en dessous il est écrit
DOWNLOADING
DO NOT TURN OFF TARDET!!
Je ne sais pas si je peux vous envoyer une photo mais si oui je vais le faire pour que vous compreniez mieux et puissiez m'aider
merci et bonne journée.

 

[scorpionvert]

Re: Gros problème.

Salut,
Rien de bien méchant, ton tél a démarré en mode download.
Appuies sur power + volume bas assez longtemps jusqu'à ce que ton tél redémarre.

 

[scothy1]

Re: Gros problème.

Merci mille fois j'étais vraiment inquiète j'ai ouvert mon portable et retirer la batterie puis remis la batterie et redémarrer et tout était ok mais la prochaine fois je ferais ce que vous venez de me dire merci encore bonne journée

 

[scorpionvert]

Re: Gros problème.

De rien, c'est avec plaisir.
Bonne journée. :merci:

 

[scothy1]

Encore un peu d'aide svp merci

Re-bonjour
J'ai encore une petite question
Mon téléphone se fige souvent et il reste bloqué je voudrais le réinitialiser mais avant cela pouvez-vous m'aider pour conserver mes photos j'ai une carte sd mais je ne sais pas comment faire pour les transférer ensuite je pourrais réinitialiser mon téléphone j'ai un galaxy note 4 et Galaxy Note 3 c'est le note 4 que je voudrais remettre en état usine
Merci d'avance pour votre aide et bonne journée

 

[kyo-ito]

Salut

Tu les copies / colles sur ta SD.

 

[scothy1]

Désolé mais comme je suis novice j'ai besoin d'être aidé pas à pas
J'ai déjà copier des photos en allant sur images mais après je n'arrive pas à trouver la carte SD où puis-je la trouver?
Et quand je suis sur la carte SD je vais ou pour coller.
Désolé mais je suis un peu novice en la matière merci de votre aide

 

[kyo-ito]

Utilises tu Mes Fichiers pour accéder à tes Photos ?

 

[scothy1]

Je vais sur Google photo ou galerie.

Et pour Picasan'arrive copier pas à les copier comment cela se fait-il ?
Oui je sais c'est un peu le bazar sur mon téléphone Android.....

 

[kyo-ito]

Utilises Mes Fichiers, cela sera plus facile.

 

[scothy1]

Je viens d'essayer et dans mes fichiers je n'ai pas de photo image je vais donc dans galerie et là j'ai Picasa et Picasa impossible de copier pourquoi que dois-je faire

 

[kyo-ito]

Les images ce trouvent sur Picasa, elles ne sont pas stockées sur ton mobiles.

 

[scothy1]

Ah OK merci.
Donc maintenant je peux rebouter mon portable !
Sur Picasa ça veut dire que je peux voir les photos de n'importe quel ordinateur fait ça?
Pouvez vous m'aider encore une dernière fois ?

 

[scothy1]

Pour rebouter mon téléphone pardon ?

 

[kyo-ito]

Exact tu peux y avoir accès depuis un PC.
Si tu n'as plus de données personnelles à sauvegarder.
Tu peux Sauvegarder et Réinitialiser.

 

[scothy1]

OK merci beaucoup.
Je vais le faire en espérant que l'écran de mon portable ne se figera plus et que le problème sera résolu grâce à cette réinitialisation.
J'ai peut-être un virus je ne sais pas