[RESOLU] Plus de réseau mobile!

[rtbo59]

Bonjour

J'ai un Galaxy A3 (modèle SM-A300FU) sous Android 6.0.1 (dernière ROM officielle de Samsung).
Depuis hier, je n'ai plus du tout accès aux réseaux GSM, 3G, 4G ...., bref aucune connexion en dehors du wifi.

Ma carte SIM fonctionne dans un autre téléphone, et d'autre cartes SIM ne fonctionne pas dans le mien!

Est-ce qu'il y a de l'espoir ?? leur4:

(pas sûr, mais il se peut que ça coïncide avec une chute mais je n'ai pas eu d'alerte particulière)

Merci d'avance,
Rémi

 

[toskaman]

Re: Plus de réseau mobile!

Salut,

Peut tu nous donner un peu plus d'informations sur ton téléphone :
- Infos dans les parametres, sous la batterie, réseau mobile, firmware, version, références etc.
Tout ce qui pourrait nous aider à la résolution de ton problème.

Plus important, est-ce que tu a toujours ton IMEI ?
Tu peux le savoir via cette manipulation :

Sur le clavier du téléphone, tape ce code universel : *#06#, plus rarement, tape *#1234#.

Dis nous si tu as bien une longue suite illogique de numéros, (16 si je me rappel bien?), ne nous donne pas ton IMEI.

Tu peux voir si ton mobil est déclaré volé, perdu, blacklisté etc. sur des sites spécialisés comme celui la pris au hasard:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

(N'utilise pas de sites payants, c'est gratuit, si ce site ne marche pas tu peux en trouver d'autres en tapant IMEI CHECKER sur google)

Je pense que ton firmware est en cause, mais cela peux aussi être dû à une chute.
Pense tu l'avoir fait tomber ou autres ? Sinon depuis quand il ne marche plus ? Après un évenement spécial ?

Je reste à l'écoute même si je ne suis pas le mieux placé pour résoudre ce genre de soucis :super: :hello:

 

[rtbo59]

Re: Plus de réseau mobile!

Merci pour la réponse rapide.

Je ne suis pas un gros consommateur de forfait, donc difficile de lier avec précision avec un évènement.
Maltraitances des 2 derniers jours:
- chute < 50cm
- tension brutale sur la fiche jack (accrochage du câble pendant marche)

Je peux obtenir mon IMEI avec *#06#. Statut: CLEAN.

Les autres infos qui peuvent s'avérer pertinentes:

Ce qui est listé dans l'état de l'appareil (entre autres):
- Type de réseau mobile: Inconnu (je suis chez SFR)
- Force du signal: -113dBm 0 asu
- Mon numéro de téléphone: Inconnu (je précise que je débloque ma carte SIM normalement, et que j'ai une erreur en cas de mauvais PIN)

Dans "à propos du téléphone":
- Niveau correctif sécu. Android: 1 avril 2017
- Version de bande de base: A300FUXXU1CPH3
- Noyau: 3.10.49-8987886 dpi@SWDG2907 #1 Fri Apr 7....
- Numéro de version: MMB29M.A300FUXXS1CQD5
-Version logiciel de sécurité: ASKS v1.2_161011

La batterie n'est pas directement accessible. Je ne me suis pas encore amusé à faire la manip pour la démonter.

Si c'est effectivement un problème de firmware ce sera une bonne nouvelle.
Comment est-ce que je peux m'en assurer? On peut rétrograder la ROM facilement?

Rémi

 

[toskaman]

Re: Plus de réseau mobile!

Maltraitances des 2 derniers jours

J'adore comment tu en parle :mrgreen: :hehe:

Pour ce qui est de la chute, ce n'est jamais bon.
Pour ce qui est de la jack, je ne pense pas que cela puisse venir de là.

Est-ce que le problème est survenu juste apres la chute ou ou un moment très rapproché ?
Si oui le problème pourrait venir de là.

Ok pour ton IMEI, c'est une très bonne nouvelle, sa nous évite pas mal de manipulations :super:

Force du signal faible mais cela n’empêche en rien le fonctionnement du réseau,
0 ASU, c'est le strict minimum, si je me rappel bien, le range est de 0 à 31.
Il y a peut-être un problème à ce niveau là, mais pas sûr a 100% que ton problème vienne de là.

Pour ce qui est de la version android, tout est ok pour moi..

Je penche fort à un problème d'antenne / lecteur de sim etc.
Quelque chose au niveau de la communication !

Après, je peux me tromper, mais pour le moment, et d'apres les informations que j'ai, je ne trouve pas ce que sa pourrait être d'autre.

Pour ce qui est du firmware, tu en trouvera en fonction de ta référence (SM-A300FU, SM-A300F, SM-A310F..)
Ici : samsung-galaxy-a3-roms-officielles-et-custom-f2511.html
Tu peux donc essayer d'en flasher 1 ou 2 pour voir la différence, n'oublie pas la sauvegarde de tes données.

Tu peux aussi trouver différents tutoriels pour ton modèle ici :
samsung-galaxy-a3-tutoriels-astuces-f2507.html

Si rien n'est résolu, c'est que c'est un problème hardware, donc quelque chose qui ne fonctionne plus comme avant au niveau matériel.

Si tu peux passer au SAV fait le avant de flasher ou faire toutes procédures qui pourrait annuler ta garantie.

Si tu trouve la solution merci de nous en faire part, si quelqu'un de plus compétent passe par ici il n'hésitera pas à te donner son aide :super:

Bonne soirée et bon courage dans ta recherche et ta résolution de problèmes :super: :hello:

 

[rtbo59]

Re: Plus de réseau mobile!

Problème résolu ! :frime1:

J'ai réinitialisé le téléphone aux paramètres usine, et c'est reparti!
WTF happened? Je ne sais pas, en tout cas pas un problème matériel.

J'éspère juste que mon téléphone n'était pas virussé. :?

En tout cas merci pour ton aide toskaman!

A+
Rémi

 

[toskaman]

Pas de soucis, content que tu ai trouvé la solution, sa pourra aider les futurs visiteurs :super:

Bonne journée :hello:

 

[spanky44]

Bonjour,

J'ai eu le même soucis avec un A3 2015, j'ai fait une restauration usine ça a marché une demie journée à peine et rebelote...
Problème hardware ? Bon à jeter ?

 

[rtbo59]

Re: [NON-RESOLU] Plus de réseau mobile!

Salut,

Pareil pour moi. ça a marché pendent 1 mois, puis plus rien depuis 2 jours!
Je pensais que c'est parce que j'étais à la campagne, mais après redémarrage, il me refait "Erreur lors de la recherche de réseaux".

Je vais le garder en console de jeux pour les gosses, mais je pense bien que je vais devoir m'en acheter un autre leur4:

 

[benjhoo]

Bonjour,
je me permets de déterrer un peu ce sujet car je rencontre aujourd'hui exactement le même soucis, sur le même modèle (Galaxy A3 2015 SM-A300FU sur Android 6.0.1)

J'ai tenté la manip de la restauration usine. Effectivement, ca refonctionne suite à la restauration, mais pour moi ça a duré 3 jours et de nouveau plus de réseau.
Le téléphone ne veut pas se connecter aux réseaux disponibles en manuel dans les paramètres (et je ne suis pas à la campagne).

Le téléphone a également subi une légère chute, serait-ce la cause de ces pannes ?
Si quelqu'un a d'autres conseils ou manip à me donner je suis preneur ... avant de m'en servir définitivement comme décapsuleur multimédia

Merci