[résolu] problème avec e-mail sur A3 2016

[idandro]

Bonjour :hello:
Nous avons deux smart phone A 3 2016 à la maison.
Sur le mien, j'ai réussi à créer un compte pour me connecter à ma boite mail Outlook de mon pc.
J'ai donc du créer ce compte avec les références POP3 et SMTP + Mot de passe exactement pareil que lorsque j'ai créé ce compte sur mon pc et ça marche super bien.
Petit soucis avec le smart de ma femme avec lequel j'ai aussi réussi à créer ce même compte SAUF qu'aucun mail n'arrive sad .
Sur ce smart et pas sur le mien, J'ai une mention qui me signale ceci "La synchronisation maître a été désactivée"
Je pense que cet avertissement est probablement la cause du fait qu'aucun mail n'arrive sur cet appareil :?:
Avez vous une idée sur ce problème que j'aimerai solutionner SVP ?
D'avance je vous en remercie.
A bientôt BYE :hello:

 

[kyo-ito]

Re: problème avec e-mail sur A3 2016

Bonjour

Essaies ? en supprimant le compte.
Redémarres et recrées le.

 

[idandro]

Re: problème avec e-mail sur A3 2016

Salut et merci pour ta réponse.
Je fais l'essais et je te tiens au courant.
A +........

 

[idandro]

Re: problème avec e-mail sur A3 2016

Alors voilà, J'ai supprimé le compte comme tu me l'as suggéré et réessayé après l'avoir recréé.
Une étape a été réussie car j'ai maintenant le compte Gmail de ma femme qui est opérationnel et ça marche très bien.
Par contre, le compte Outlook ne reçoit aucun mail.
J'ai téléchargé Outlook sur son smart, mais ça n'a rien donné non plus.
Je ne comprend pas pourquoi sur m le même que le sien ça marche et pas sur celui de ma femme ? ? ?
As - tu une autre idée ? svp

 

[laupuy]

Re: problème avec e-mail sur A3 2016

Bonjour idandro,
Salut Renaud

Ce n'est pas un problème de client POP? Personnellement, je préfère IMAP.
Regarde ici:

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et

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ou là:

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@+

 

[idandro]

Re: problème avec e-mail sur A3 2016

Hello ! J'ai trouvé !
C'était les fonctions FNC & SYNCRO qui étaient désactivées.
Et maintenant ça maaaaaaaarche Youpie

edit Encore Merci à vous d'avoir répondu à ma question bigsmile :super:
BYE :hello:

 

[laupuy]

Re: problème avec e-mail sur A3 2016

parfait, j'édite ton 1er message avec [résolu]
(d'ailleurs tu peux aussi le faire )
@+