[RESOLU] S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

  • Auteur de la discussion kriskardiak
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kriskardiak

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  • #1
Bonjour,

j'ai mis dans ma signature la config sous laquelle je suis actuellement. J'ai ce S4 depuis septembre et n'ai eu aucun problème avec jusqu'à la mise à jour effectuée fin novembre qui m'était proposée à la fois par le S4 et par Kies quand je me connectais au PC.

J'ai donc effectué cette mise à jour qui n'a posé aucun problème. sauf que quinze jours après l'appareil a commencé à buguer quand je me servais de l'appareil photo. En général, il me laisse prendre mes photos et quand je ferme l'appli (que ce soit l'appli photo générique ou une autre d'ailleurs) il s'éteint et redémarre en boucle, déchargeant la batterie en 30 secondes même pas et n'enregistrant pas ou mal la dernière photo prise.

Le seul moyen que j'ai trouvé de mettre un terme à ça c'est de le brancher sur le secteur. Dans ce cas, soit il finit par s'éteindre de lui-même et on peut le redémarrer, soit il redémarre pour de bon en redemandant de toute façon à chaque fois le code PIN. J'ai aussi eu ce comportement deux fois en jouant à jewels deluxe, un jeu où ils se passe plein de trucs sur l'écran, genre explosions, objets qui bougent, sollicitations tactiles etc. je me dis donc que ça a peut-être un rapport avec la gestion de l'affichage.

Voilà donc ma question est: quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce genre de choses (j'ai vu un topic sur le redémarrage en boucle mais c'était dès le début avec un appareil qui venait d'être acheté) et a-t-il trouvé la solution? Y a-t-il une autre solution que le hard reset parce que rien qu'à l'idée ça me casse grave les pieds.

Merci d'avance de vos réponses.
 
FERRAGAMO

FERRAGAMO

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  • #2
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Salut va dans le recovery volume haut+menu+power et fait un wipe cache :wink:
 
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kriskardiak

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  • #3
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Bonjour,merci je l'ai déjà fait ça a recommencé une fois déjà depuis.
 
MachOne

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  • #4
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

kriskardiak a dit:
Bonjour,merci je l'ai déjà fait ça a recommencé une fois déjà depuis.

Salut peut tu demonté ta batterie et me lire ce que tu voit dessus stp ?

Made in:
Assembled in :
 
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kriskardiak

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  • #5
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Rebonjour,

Made in China
3.8 V Li-ion battery

et de l'autre côté
B600BE 2600 mAh
S/N: BD1D523JS/2-B

Si ça te dis qq chose...
 
MachOne

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  • #6
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

il ne peut pas y avoir que made in China, il y a forcement assembled in

car je suis quasi sur que ton problème vient de là, vérifie également si ta batterie ne te semble pas bombé gonflé
 
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kriskardiak

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  • #7
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Non il n'y a que ça

Made in China/Fabriqué en Chine
Ensamblado En China/Montado na China

et non elle n'est pas bombée ou gonflée.
....
 
MachOne

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  • #8
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

kriskardiak a dit:
Non il n'y a que ça

Made in China/Fabriqué en Chine
Ensamblado En China/Montado na China

et non elle n'est pas bombée ou gonflée.
....


ok elle est donc chinoise ta batterie et de ce fait elle se trouve défectueuse, tu te rend dans ma signature il y a un post qui traite le changement de la batterie, lis le, il va te servir, pour te le prouver fait donc les test et les problème que tu rencontre branché au secteur, miracle plus de problème, les batteries chinoise on un soucis bien connu
 
K

kriskardiak

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  • #9
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Ok merci pour ton aide je vais tâcher de voir ça malgré les fêtes ;-) mais effectivement je n'ai aucun problème lorsque le tel est sous secteur. Je ferai un retour lorsque j'aurai contacté le PSM près de chez moi..
Encore merci

PS Tu me conseille d'introduire la demande comment? Je peux pas leur dire qu'elle est HS...
 
MachOne

MachOne

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  • #10
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

:super: :super: :super: super ils vont te la changer sur place, le problème n'est plus un secret pour Samsung
 
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kriskardiak

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  • #11
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Bon et ben c'est fait! En plus coup de pot le PSM était à 5 mn de chez moi en voiture. je suis arrivé et j'ai dit:

- "Bonjour, je viens pour une batterie de S4 défectueuse"
- "Vous avez la facture?"
- "Tenez"

Le gars l'a photocopiée, il est parti chercher une batterie made in malaysia, assembled in Vietnam,; l'a installée dans mon S4, m'a demandé mon 06 et voilà.
En sortant j'ai pris des photos en rafale pour être bien sûr et tout baigne!!!

Le tout a pris 5 mn donc problème réglé en 1/4 d'heure déplacement compris.

Merci MachOne, vraiment très cool. :frime1: :frime1:
 
MachOne

MachOne

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  • #12
Re: S4 redémarrage en boucle depuis mise à jour

Pas de quoi et content que ton problème soit résolu :frime1: :frime1: :frime1:

Pense à passer ton TOPIC en résolu, tu édit ton tout premier post et tu ajoute résolu dans le titre :wink:
 
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kriskardiak

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  • #13
Fait merci parce que je ne savais pas comment le faire ;-)
 

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