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Cyril_Sarah
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- 13 Mai 2018
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Bonjour
Je me retrouve avec le téléphone de madame, un Samsung S7, bloqué au démarrage sur l'écran SAMSUNG clignotant avec la LED bleue allumée.
Ce matin nous avons téléchargé DrFone pour voir si il était possible de récupérer sur le PC les SMS pour les imprimer.
Le logiciel a réussi à se connecter au téléphone, il a fallu faire plusieurs manip dans les paramètres du téléphone (c'est madame qui s'en est chargé).
Elle a voulue ensuite débrancher le téléphone du PC mais depuis le S7 reste bloqué sur le logo "SAMSUNG" clignotant.
J'ai essayé avec la combinaison de touches "VOL BAS" + "POWER" de reboot le S7 mais on revient et on reste bloqué au même niveau.
J'ai donc besoin de votre aide pour récupérer ce téléphone en évitant de perdre les infos dessus (sms, contact, photos...) puisque bien sur nous n'avons pas de sauvegarde.
Merci pour votre aide moi je continu à chercher de mon côté
Cyril
Je me retrouve avec le téléphone de madame, un Samsung S7, bloqué au démarrage sur l'écran SAMSUNG clignotant avec la LED bleue allumée.
Ce matin nous avons téléchargé DrFone pour voir si il était possible de récupérer sur le PC les SMS pour les imprimer.
Le logiciel a réussi à se connecter au téléphone, il a fallu faire plusieurs manip dans les paramètres du téléphone (c'est madame qui s'en est chargé).
Elle a voulue ensuite débrancher le téléphone du PC mais depuis le S7 reste bloqué sur le logo "SAMSUNG" clignotant.
J'ai essayé avec la combinaison de touches "VOL BAS" + "POWER" de reboot le S7 mais on revient et on reste bloqué au même niveau.
J'ai donc besoin de votre aide pour récupérer ce téléphone en évitant de perdre les infos dessus (sms, contact, photos...) puisque bien sur nous n'avons pas de sauvegarde.
Merci pour votre aide moi je continu à chercher de mon côté
Cyril