Résolu: Samsung Galaxy J5 ne répond plus aux appels entrants

[jmcarre]

Bonjour,
je suis l'heureux possesseur d'un Samsung Galaxy J5.

Je viens de changer de fournisseur.
Avant j'étais chez Sosh, que je trouvais cher pour 5Go.
J'ai souscrit à l'offre B & You à 9,99€ plus généreuse en Go.

Problème:
Depuis l'activation de ma ligne par Bouygues,
je peux normalement contacter mes correspondants par téléphone et par sms,
mais,
mes correspondants ne peuvent pas me joindre, ni par téléphone, ni par sms.
Ils tombent sur la messagerie de leur fournisseur d'accès les informant que je ne suis pas disponible, et sont invités à me laisser un message.

je reçois des e-mails, je peux également en envoyer.

Je ne suis pas en mode ''hors ligne''.
Je ne suis pas en mode ''ne pas déranger''

Avant de quitter Sosh, j'ai désinhibé mes renvois d'appel.

Dans ''paramètres'' de mon téléphone (avec la carte sim de ''b and you''),
les quatre options de transfert d'appel (toujours, si occupé, si pas de réponse et si injoignable) sont bien sur ''désactivé''.

Merci à celui ou celle qui pourra m'aider.

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Androïd 6.0.1

J500FNXXU1BPF5

Version Kernel: 3.10.49-8935060
dpi@SWDD6720*1
Mon Aug 8 13:35:28 KST 2016

Numéro de version
MMB29M.J500FNXXU1BPH1

Version KNOX 2.6 Standard SDK 5.6.0

Niveau correctif sécu Androïd
1 août 2016

 

[Altaï]

Re: Samsung Galaxy J5 ne répond plus aux appels entrants

Bonjour,
Il s'agit d'un problème de portabilité, il te faut contacter ton opérateur.

 

[rolandh69]

Re: Samsung Galaxy J5 ne répond plus aux appels entrants

Bonjour,il faut attendre que la portabilité soit faite pour l'instant bouygues vous a donné un numéro provisoire pour pouvoir appeler

 

[jmcarre]

Re: Samsung Galaxy J5 ne répond plus aux appels entrants

Merci à vous qui m'avez permis de ne pas m'arracher les cheveux en exacerbant ma patience.
Les appels et sms sont enfin revenus.

Ne me restait plus qu'à cocher la touche ''Mode pression unique'' pour retrouver mon fonctionnement tel qu'il était initialement.

Cordialement,
jmc

 

[Altaï]

Re: Samsung Galaxy J5 ne répond plus aux appels entrants

Avec plaisir
En te souhaitant une belle soirée.
PS: Peux-tu éditer ton 1er post s'il te plait et rajouter au tout début [RESOLU]. Merci