[Résolu] Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

[Alvis14]

Bonjour à tous !

Voilà j'ai un "petit" problème au niveau de mon portable. Il ne fonctionne plus du tout et c'est arrivé d'un coup, alors que je changeais mon fond d’écran. Lorsque je l'allume, il se bloque juste après la préparation de la carte de sim: Le tactile ne répond pas (impossible de faire glisser pour déverrouiller) et les touches ne permettent même pas de le sortir de veille lorsque l’écran s'éteint au bout de 15 secondes. La seule touche qui fonctionne est le bouton d'allumage lorsque je veux allumer le téléphone et pour mettre l'écran en veille.

Je suis un peu désespéré parce que je suis à l’étranger pour encore 5 semaines et que j'ai vraiment besoin d'un portable...

Merci de votre aide même si ça a l'air un difficile à résoudre de par moi-même.

 

[Joe]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Salut et bienvenue Alvis14

Qu'as-tu fait récemment comme manipulations sur ton téléphone ? :roll:

 

[Alvis14]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Merci pour le réponse rapide

Je n'ai pas fait de manipulation récemment, la dernière appli que j'ai téléchargé date de 10 jours à peu près donc je pense pas que ça vienne de là ! C'est juste arrivé d'un coup...

 

[Joe]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

D'accord. Tu es sous quel firmware ? Est-ce que tes données sont sauvegardées ? Car au pire des cas il va falloir réinstaller le firmware du mobile et donc perdre les données.

 

[Alvis14]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Firmware ? (je suis un novice ^^) 2.3.4 je crois si c'est ça. Peut-être celle d'avant. Mes données ne sont pas sauvegardées, mais j'ai beaucoup de trucs sur ma carte sd. Après bcp de mes contacts sont enregistrés sur ma carte sim et je crois via orange aussi

 

[Joe]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

D'accord donc ça ne te dérange pas de perdre tes données ?

As-tu bien sûr essayé d'enlever/remettre la batterie ?

 

[Alvis14]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Perdre mes données ne me dérange pas si cela permet de refaire fonctionner mon téléphone, même si j'aurais préféré pouvoir garder discussions...

J'ai bien sur tenté d'enlever remettre la batterie.

 

[Joe]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

D'accord, donc suis

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avec l'outil de ton choix et normalement tout rentrera dans l'ordre

 

[Alvis14]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Merci !

J'essaierai dès que j'aurais un peu de temps devant moi et je tiendrais au courant de l'état !

 

[kisscool66]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

une réinstallation devrait arrangé ça

 

[Alvis14]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Un peu dégouté d'avoir tt perdu mais au moins ça remarche ! Merci beaucoup pour l'aide, vous venez de gagner un client

 

[Joe]

Re: Tactile et touche ne répondent plus à l'allumage

Si tu te souvenais exactement de ton firmware on aurait pu éviter la perte de données :roll:

Mais bon, content que ça soit réglé, je passe le topic en résolu

Passe nous revoir de temps en temps ^^

 

[Traoré1]

Bonjour Joe, moi je me suis inscrit mais je ne vois pas le lien. La fonction tactile de mon portable ne marche pas non plus.

 

[Joe]

Salut,

Quel lien est-ce que tu n'arrives pas à voir exactement ?