[Résolu] Xperia Ray HS? (Surchauffe/Décharge)

[Momomotus]

Bonjour,

Du jour au lendemain, mon Xperia Ray (détails dans ma signature) s'est mis à chauffer anormalement, avec perte de batterie vertigineuse (Pleine charge à moins de 10% en moins de 3h), et ceci même en veille.
Le fait de tout désactiver (mode avion, désactivé les synchros ...) ne change rien, il chauffe et perd son autonomie très rapidement.
Mieux encore, le fait de fortement le solliciter (application GPS avec écran allumé) ne modifie que très modérément la chute de batterie.
La décharge semble linéaire, indifférente à l’utilisation du téléphone.

Voilà ce que j'ai tenté:
- Retour à la configuration d'usine avec PC compagnon avec wipe intégral, et formatage de carte SD. (Retour au baseband .77, "dérootage") => même problème
- Achat d'une nouvelle batterie (originale) => même problème
- Essai d'une ROM custom (Iced bean 4.0) => même problème
- Carte SIM retirée => même problème

Alors ? Dois-je le mettre au tri sélectif ? :smile:
Merci

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

Bonsoir et toutes mes condoléances...

J'ai été l'heureux propriétaire d'un Ray aussi, pendant plus de 2 ans.
Les essais que tu as fait aurait du porter leur fruit je pense, alors je ne veux pas te donner trop d'espoir.
Reviens tout de même sur le stock 4.1.B.0.587. Root. installe un recovery et fais un wipe de la battery.
tu peux aussi faire un test de la santé du tél en faisant ce numéro *#*#7378423#*#*
tu choisi ensuite ce que tu veux vérifier.

tiens nous au jus !

ps : il a quel âge ton tél ? pas de chute (violente) récemment ?

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Salut Tickle !

Je sens effectivement le deuil venir ... Faut que je me fasse une raison :smile:
Il va avoir bientôt 2 ans et pas de chute qui pourrait justifier se soudain dysfonctionnement. Il doit être en pleine crise d'ado :hehe:

Je ne connaissais pas ce numéro de test. Je remarque qu'il n'est pas dispo sous Iced bean.
Je vais donc faire ce que tu m'as dit à la lettre et revenir à la ROM stock.

En tout cas c'est dommage, un smartphone de petite taille qui tient la route (surtout niveau écran), ça ne court pas vraiment les rues :?
Il y a bien le Z1 compact, mais il coute une blinde et ça finition en verre me laisse croire à un avenir plus que douteux dans mes poches.

Merci

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

très bizarre que tu n'accèdes pas au menu de test avec le numéro.
tu es sûr de n'avoir pas fait une erreur de chiffre ou l'ordre des caractères ??

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

J'ai tenté plusieurs fois, ça ne marche pas.
Au moment de taper le dernier caractère, toute la ligne de code disparait, comme si quelque chose allez ce passer ... mais rien.
J’essaie de repasser en rom stock ce soir.

2 petits screenshots pour illustrer.
Le premiser sous rom stock et le second sous iced bean. Tous les 2 avec variation d'activité (Avion on/off, wifi on/off...).

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EDIT
Repassé en ROM stock. Le code à marché est pas de problèmes trouvés.
Le wipe battery est en cours => 50% après 2h30 ... c'est mieux pour le moment, mais c'est pas encore ça :smile:
(Système d'exploitation android toujours très important)

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Bon, je crois que c'est la fin ...

J'ai pu faire le Wipe Battery Stats, il s'est déchargé en 5 heures. Je l'ai mis à charger jusqu'à 100% quelques minutes après qu'il se soit éteint de lui-même.

Je m'en suis servi quelques minutes, puis j'ai préféré l’éteindre pour la nuit.
Ce matin, impossible de le rallumer. J'ai eu le droit à une LED rouge. La batterie s'est vidée téléphone éteint ...

Tout comme mon ancienne batterie, impossible de le recharger. Il est branché sur secteur depuis 1h30, et je n'ai toujours pas de témoin de charge.

J'ai lu ici et là qu'il peut y avoir un problème sur la carte mère au niveau de la "nappe de connecteur de charge" ou d'un "filtre électronique".
Je ne sais pas si une réparation est envisageable ... Et à quel prix ... :contrac:

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

Possible oui. le prix est la réelle question...
sachant que pour 129€ tu as un Xperia 2013 (pas du haut de gamme bien sûr mais si le réparation coute rien que 50€....
Ou pour un peu plus .. 220€ environ, tu as le V qui est le petit frère du Xperia Z.
reseigne toi chez SAV sony ou opérateur mais bon .... je suis sceptique sur un "petit prix"

tiens nous au jus surtout !
et courage

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Je viens de m'apercevoir qu'il a un petit peu moins de 2 ans. Il me semble que la garantie constructeur est de 2 ans (à vérifier).
Sachant qu'il est actuellement rooté, je ne sais pas si c'est une bonne idée de passer directement par Sony.
Sinon, je vois qu'il y a des centres de réparation agréés un peu partout qui réparent gratuitement les appareils en garanties ... Ça ne coute rien d'essayer

Par contre, effectivement, je te rejoins sur le fait qu'une réparation avec mes deniers n’est pas vraiment envisageable !!

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

Tout dépend de la où tu l'as acheté en fait, sony garantie peut-être 2 ans mais pas les opérateurs ou revendeur, faut vérifier sur ta facture.
Par contre, tkt pas, le root n'est en aucun cas élément faisant perdre la garantie.
Tant que c'est logicielle, aucune modification n'influe pas sur la garantie.
En revanche, s'il y a une modif matérielle, c'est mort elle saute.
Notamment avec le déverrouillage du bootloader, mais ce n'est pas ton cas je pense ?

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Effectivement, mon BL est toujours verrouillé !!

Je l'ai acheté nu sur un site marchand.
Malheureusement, je vois sur ma facture qu'il n'est garanti que 1 an. Mais je croyais que la garantie constructeur passait par-dessus.
J'ai retrouvé la boite de mon tél avec le papier de garantie qui stipule 2 ans.
Es-tu sur que cette garantie n'est pas la durée à laquelle je peux m'adresser directement au site marchand, au terme de laquelle je dois m'adresser au constructeur en cas de problème ?

Je pense tenter ma chance auprès d'un réparateur, ils doivent bien savoir ce qu'il en est ! :wink:

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

oui tu peux demander là ou tu l'as acheté. La garantie ne fonctionne que la où tu l'as acheté, on est d'accord hein ?
Si tu as une référence de sony et que c'est écrit 2 ans... alors tu peux leur demander aussi. tu ne perds rien dans chacun des cas !

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Voilà, je viens d'aller chez un réparateur agréé.

Aucun problème au niveau de la garantie, qui est bien ici de 2 ans. Il faut en effet tenir compte de la garantie constructeur. La garantie vendeur est surtout là pour nous faciliter les choses (on peut rapidement faire un échange d'un produit défectueux, et le vendeur rentrera en contact avec le constructeur ultérieurement).

Au niveau de mon tel (car c'est ça qui nous intéresse, hein :mrgreen, j'ai du expliquer les symptômes.
Il va être tester en atelier, et en cas d'échec, il sera envoyer chez SONY.

Verdict dans quelques jours pour atelier ou plusieurs semaines si SONY ...

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

Tant mieux ! Ça veux dire que tu reverra ton Ray l'ami. ;-)
c'est cool !

 

[Choups9425]

Re: Xperia Ray HS?

Bonjour, est ce que l'on peut faire via le numéro que tu as donné le test du bouton de tension du telephone ??

 

[Tickle]

Re: Xperia Ray HS?

Dsl je ne sais pas.

 

[Choups9425]

Re: Xperia Ray HS?

Ok merci quand même. Est ce que c'est facile de changer le bouton de tension sur le tel, ou vaut mieux que jle fasse faire par un pro ?

 

[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Si tu te sens l’âme d'un baroudeur et que tu n'es plus sous garantie, tu peux au moins essayer de regarder si c'est pas bloqué. Des fois, un coup de soufflette peut suffire.

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[Momomotus]

Re: Xperia Ray HS?

Je viens de récupérer mon Ray.

Il y avait bien un problème de filtre électronique sur la carte mère (que je cite plus haut). Il a été remplacé, ainsi que l'antenne. Tout remarche de nouveau
Sony à tout pris en charge !

Du coup, je me retrouve avec 2 batteries ! Cool :wink:

Voilà pour le retour !

 

[Tickle]

Cool pour toi !
Bien vu pour les batterie ! t'es un veinard en fait.... wink

 

[gst18]

Re: [Tuto] Xperia Ray - Installer un firmware / kernel officiel

Bonsoir,
J'ai un Xperia Ray (nu) en ICS 4.0.4 (4.1.B.0.587) qui surchauffe et se décharge -même éteint- en quelques heures...
J'ai commencé par changer la nappe avec la carte SIM/LED/etc., sans amélioration hélas, puis nettoyé "virilement" à l'alcool recto-verso le connecteur de charge (à défaut de le changer, car pas évident à dessouder/ressouder semble-t-il !).

Puis maintenant reflash en ICS 4.0.4 (4.1.B.0.587), puis en GB 2.3.4 (4.0.2.A​.0.84), sans aucun soucis via Flashtool : un grand Merci à Joe pour ce tuto )
Par contre toujours cette surchauffe et décharge rapide !!!

D'où ma question : en flashant on écrase le code qui gère la recharge (même éteint) ? ou il faut faire une autre manip pour faire un reset de ça côté tél et/ou côté batterie ?

Toute proposition d'intervention hardware ou software est bienvenue... avant poubelle hélas :-(

Merci !

 

[Joe]

Re: [Tuto] Xperia Ray - Installer un firmware / kernel officiel

Salut,

Je ne suis pas sûr que le code gérant l'estimation du niveau de batterie soit réécri lors d'un flash. Essaie quoiqu'il en soit de faire un recalibrage avec l'une des méthodes proposées dans ce tuto:

Sinon, le problème est-il apparu brutalement ? Avais-tu fait des manipes particulières sur le mobile auparavant, l'avais-tu chargé avec un chargeur non officiel par exemple ?

 

[gst18]

Re: [Tuto] Xperia Ray - Installer un firmware / kernel officiel

Merci Joe,

En fait les 2 batteries (celle d'origine, comme la Sony neuve achetée pour l'occasion) se vide en une nuit, téléphone éteint !

Elles vont même en décharge profonde et il est donc parfois difficile de les recharger (longtemps s'en s'allumer avant la recharge, voire même rien du tout donc : un coup sur une alim externe pour leur redonner un peu de tension, avant une recharge normale...).

Ensuite je recharge à bloc téléphone éteint, et c'est très long comme si cela "fuyait" au fur et à mesure ? Sur la vieille cela ne monte plus qu'à 70-80% maxi et à 100% sur la neuve. Et j'ai déjà fait ces cycles plusieurs fois pour chaque batterie :-(

Pour la seconde question : c'est venu brutalement, d'où l'achat de la seconde batterie qui n'a rien réglée (chargée et vidée de suite...).
Il y avait simplement pas mal de cochonneries dans la prise (tel direct dans la poche)...

J'ai trouvé qq retours ici disant que Sony savait réparer, mais je ne sais pas quoi !!! Probablement un composant qui "fuit" en permanence ?

Voilà, j'ai peur que ce soit la fin pour ce Ray :-((

 

[Joe]

Salut,

Je me suis permis de déplacer tes messages sur un topic portant sur le même problème. Je t'invite à relire les messages de la page précédente, cela pourrait t'aider

Le souci n'ayant pas été résolu après flash je crains que la solution ne soit la case réparation :/

 

[gst18]

Merci, j'avais tout relu hier soir sans trouver de piste...
Il faudrait que je trouve un forum plus "hardware" concernant le connecteur et la carte mère du Ray !
En tout cas Super ton [Tuto] Xperia Ray - Installer un firmware / kernel officiel )

Edit1: j'ai trouvé la doc complète "Sony_Ericsson_ST18_ST18i_ST18a_SO-03C_Xperia_Ray_service_manual.rar" de 33Mo (8 pdf...) mais je ne vois pas quel composant (filtre, nappe ?) est en cause dans la liste des composants, ni sur le plan ???
Du coup j'ai quand même lancé le Battery Test à partir du Service Test Mode (*#*#7378423#*#*)...
Ensuite je ferrai un Wipe Battery Stats, si j'ai bien accès au mode Recovery ? sinon je vais trouver ça ici ;-)
Au passage je suis repassé sur le dernier Kernel en 4.0.4 en 587, puis j'ai déverrouillé le bootloader, sans incidence notable...
Edit2 : fait pour le Recovery et le Wipe Battery Stats, je relance le Battery Test... le précédent était ok pour la charge (batterie froide mais tel chaud !), avec décharge rapide dès le chargeur débranché :-(

 

[Joe]

Re,

Je pense que tu as fait tout ce qui était possible du point de vue software. Le souci est sûrement technique, je ne saurai pas trop te conseiller là-dessus, l'idéal serait d'aller voir un réparateur spécialisé ou le SaV (en prenant le soin de reverrouiller le bootloader si tu as utilisé la méthode sans perte de garantie).

Bon courage, tiens moi au courant !