Restauration Usine Tablette ASUS ZENPAD 10 série 300

[tinoustar]

Bonjour à tous,

je rencontre un problème avec une tablette Asus Zenpad10.
Le compte google associé a été oublié (c'est une mamie qui l'utilise), et si je fais un hard reset, la tablette me demande de renseigner le compte google qui était associé pour pouvoir remettre la tablette à 0 (protection contre le vol j’imagine!!!).
Mais impossible de savoir quel est le compte Google, impossible de réinitialiser la tablette sans ce même compte.
La tablette vient de se refaire une beauté (bloc écran et tactile remplacé) mais du coup reste inutilisable...

Que puis-je faire de plus pour solutionner le problème? comment réinstaller un OS android en écrasant la configuration actuelle ??

Merci de votre accompagnement.

++++

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Désolé, mais on ne pourra pas t'aider dessus. Fournir une solution de ce genre serait fournir une solution à des personnes malveillantes et c'est contre notre politique.

Du coup, il faudrait que mamie puisse s'en souvenir, c'est le seul moyen.

 

[tinoustar]

Merci d'avoir pris le temps de me répondre, c'est également ce que j'ai suggéré a mamie.
Dommage, sa tablette a seulement 1 an!
A bientôt pour de nouvelles aventures.